野津浩嗣オフィシャルブログ「１位づくり」

２月２０日（月）

移動日です。

朝から週礼・朝礼、テキスト作りに、今週の出張の準備。

あっという間の４時間です。

ドタバタで、三重県に移動です。

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２月１９日（日）

ＩＣＣコーチ養成コースの４回目です。

今回は、「Ｘ－Ｙ軸で展開」「フィードバック」「社内コーチ」の３つです。

特にフィードバックスキルを解説をすると、

　●効果的なフィードバックの要素
　 　・具体的であること
　　 ・簡潔に要点を示す内容であること
　　 ・事実の指摘であること
　 　・タイムリーであること
　 　・個人的な感情・価値観・要望ではないこと

できるだけ「事実」を伝えることがポイントです。日常のコミュニケーションでは、「フィードバックスキル」が使われていないので、習得に少し苦労するかもしれませんが、フィードバックスキルをコーチングの中に入れれるようになると非常に効果的です。

質問のスキル以外で、クライアントに気づきを与えることができます。

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２月１８日（土）

今日の福岡は、終日雪が降っていました。

今日の仕事には車で出かけましたが、夕方には５ｃｍ積もりましたのでタイヤがスリップし始めました。ドライバーの皆さんがノロノロ運転ですので、２Ｋｍを４０分かけて走っていました。

今日は福岡県看護連盟の研修で「知っておきたいコーチング」というテーマでした。

　　http://www.fukukanren.jp/news.html#label2

雪にもかかわらず、４０名超の方が参加されました。連盟の会長他役員の方々も実習に一緒に取り組んで頂き、熱心にそして和気あいあいと進みました。

今日はスタッフや患者様への関わり方のヒントになるようなポイントをお伝えしました。終了後も会場の外で質問も長く受け、熱心に学ばれました。

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２月１７日（金）

昨日より弊社にインターンシップ生が来ています。

昨年の夏休みにも２人、この春休みにも２人来ます。

昨日まで出張でしたので、今日インターンシップ生への事前研修です。

事前研修で、まず「当社を選んだ理由」から尋ねました。

当社は人材育成をしているので、「仕事をしながら自分も成長できたらいいと思い応募しました」とのこと。アルバイトはしているので、社員目線で仕事をする、これからの就活に向けて様々なスキルアップをしたいとのことです。

そのために今回は、３月５日に行なわれる就活セミナーの企画運営をメインの仕事にしました。

参加者の募集、セミナー準備、当日の受付、挨拶、後片付けなどを会社の顔としてことに当たります。ビジネスマナーや接遇スキル、日々の中ではルールや時間を守りながら成果を作り出したり、当社社員とコミュニケーションを取りながら仕事をしていきます。

皆様が来社やお電話をされた時に、インターンシップ生が対応するかもしれません。その時には温かい目で対応よろしくお願いいたします！

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２月１６日（木）

広島県看護協会福山会場にて「実地指導者研修」です。

厚労省で「新人看護職員研修ガイドラインの基本的な考え方」を定められたことに基づき研修が組まれています。

私はその１コマを担当します。今日は５０数名の方が参加され、自院の新人看護師の指導を真剣に考えていらっしゃいました。

指導には２つのポイントがあります。一つは、「指導対象者のことを良く知る」です。育ってきた教育・環境です。もう一つは「指導の３ステップ」を理解することです。この大前提を理解した上で、指導スキルを習得していくといいと思います。しかしながら、指導のスキルや方法論ばかりを先走ると、現場で上手くいかないことが多いようです。

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