こんにちは。
『０円引越』プロデューサーの合田英樹です。
今回は【引越し一括見積もり】でお困りの方から頂いた電話の話しです。
朝からお客様との打ち合わせが２件。
それを終えて事務所に戻った時、フリーダイヤルが鳴りました。
『０円引越』のお問い合わせかな？
と思いながら電話に出てみると、
引越しするのに【一括見積もり】を利用したが、
引越業者からの執拗な営業に困っていると言われました。
鳴りやまない電話、夜の８時半を過ぎた時間に突然の訪問。
私が以前に書いた、このブログの方と同じ状況でした。
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解決方法は２番目の番外編に書いてありますが、
そのお客様、本当に困り果てておられました。
執拗に食い下がる引越業者は３社、その会社名を聞くと、
ウチからも仕事をお願いしている引越会社が２社ありました。
電話を頂いた方に、
「そのうちの２社はウチでも付き合いがありますから、私の方で止めるように伝えておきます。」
そう伝えておきました。
「でもどこで引越をお願いするんですか？」
そう私が聞くと、
「どこかイイ引越会社を紹介してもらえませんか？」
「それでは業者間の価格で話しておきます。」
「そこと話しをして納得したら直接契約してお金を払ってやってください」
そう言う理由である引越会社をご紹介しておきました。
で…断りの電話は？と言うと、
お断りした１社はその会社の専務さん宛てに
もう１社は引越会社の社長宛てに連絡をしておきました。
「いい加減にしないとお客さん逃げますよ！」
その電話の方曰く、
「軽い気持ちで７社選択したけど、こんな風になるなんて…」
「困ってネットを探していると、合田さんのＨＰに辿りついて電話しました。」
私の知識と経験が役に立つのであれば、
こちらで出来ることはさせて頂こうと思っています。
最後にその方は安心されたのか、電話口で泣きだす始末。。。
聞いてみるとシングルマザーの方で、怖くて怖くて仕方なかったらしいです。
よほど困っていたのでしょうね。
今日からは安心して子供さんと過ごせる夜になれるとイイのですが。
その他にもこんな内容を書いてます。
最後まで読んで下さってありがとうございました。
