ネット葬儀社が増えた事によって葬儀社コールセンターの求人
を見るようになった。
葬儀社のコールセンターは２４時間体制なので、３交代制の
人材を集める必要があると思う。
また、事前相談から葬儀依頼までいろんな電話がかかってくる
、全国展開している所はコールセンターが重要になってくる。
ネット葬儀社様のコールセンターから電話がかかってくる時は、
葬儀内容やプランがほぼ決まっていることが多いです。
葬祭業もコールセンターの役割が重要になってきました。
弊社の場合は、私が２４時間体制で電話を取っているので、
コールセンターは必要ないです。
でも入浴中やトイレに居る時に電話がなると慌てます。(笑)
ではこれ位で・・・・また明日(^-^)ノ~~
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