求められる葬儀社になるために | 大阪・奈良の葬儀・家族葬ESSたねちゃんのブログ

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大阪・奈良で葬儀・家族葬・小さなお葬式をプロデュースしているESSのブログです。
会館葬には無い、小さくても心のこもったお葬式を心掛けています。

今日は、第一回ラストライフプランナー検定を受講してきました。


ラストライフプランナーとは、『人生の最期の段階』の設計をアドバイスする

存在のことです。

近年、『終活』という言葉をよく見聞きするようになりましたが、

簡単にいえば終活のアドバイスをする人・・・といったところでしょうか

今回の参加者は約80人くらいで、ほとんどが葬儀社勤務だそうです。



少し前までは、葬儀担当者の仕事と言えば

『搬送・安置・打合せ・飾り付け・出棺・司会・見積もり作成・事前相談』が

基本業務でしたが、これからの葬儀社には付加価値が求められています。

昔は葬儀に関する知識は、圧倒的に葬儀社の方がたくさんあって、

一般の顧客の方は知識や情報不足の状態でした。

しかし、インターネット等の急速な普及で、誰でも簡単にたくさんの情報量を

得られるようになり、顧客側のニーズも多様化してきています。

顧客側の知識が高まってきたということは、葬儀社側としては、

もっと高い専門性が求められるわけです。

葬儀や仏事に関する知識は勿論のこと、その他にも『遺言・介護・年金・相続・

終末期医療・グリーフケア』等々、葬儀前から葬儀後のことに至るまでケアできる

葬儀担当者がいる葬儀社が今後、生き残っていくことになるでしょう。

弊社の今後のコンセプトとして、『トータルライフパートナーを目指す』という

ことを考えていたので、ピッタリのネーミングだなぁ~と思い、


受講を決めました

実際にラストライフプランナーが相続手続きや法的手続きをできるわけでは

ありませんが、事前相談(生前)の段階からしっかりと『準備しておくこと。』や

『葬儀後にしなければならない手続き』に関する事柄をアドバイスできれば

お客様としては安心感が得られるのではないかと思います

あとは『人間力』を磨くことですかね~。

いくら知識が豊富でも、人間的にどうか?

と感じさせるようでは信頼してもらえませんからね。

検定終了証もいただきました。


後は、できるだけ多くの方にアドバイスするだけです。

ではこれ位で・・・・また明日(^-^)ノ~~

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