施術実績2万人の現役オーナーが伝授♪
♡月15日で80万円の売上を叶える
愛されサロンの作り方♡
ららら起業塾の中川 由美です。
（整骨院を経営して8年目
）
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お客さまに〇〇と言われたらリピートされません
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次男（小4）が
どろんこで帰ってきて
玄関〜お風呂まで足跡だらけです。w
どうやったらこんなに？
何やら水鉄砲で遊んだらしいです！w
（3月並の気温とは言え、、）
サッカーの
新メンバーを募る
催しがあったらしいです。
（帰りに公園でヒートアップ）
息子によると、、、
後半にはおもむろに
勧誘があったみたい。（笑）
その会話というのが、、、
サッカー知ってる人なら
ああそれね〜〜！的な
ものですが
初心者には理解できず、、、
「分かりました、もう大丈夫です！」
そう答えて
公園へ移動したんだそう。
（切り替えが早い）
これって
サロンもまったく同じなんです！
お客さまのために
専門的にあれもこれも
たくさん説明してしまう。
これもお伝えしよう！
気がついたら
ずっとしゃべりっぱなし
ってことは無いですか？
はい、やってたのは
開業当初の中川なんです！w
しかも専門用語まで
多用してました！
だからいつも、、、
「自宅で考えてきます。」
「自分なりにやってみます。」
「帰ってから検討してみます。」
って
二度と来店されることは
ありませんでした。
検討するって言ったのにー！
全然来ないじゃないかー！
そう思っていた私に
肘鉄を喰らわしたいです。（笑）
お客さまが聞きたいのは
説明ではありません。
どうしたら
お悩みが解決できるのか？
こちらです！
だから小4男子でも
わかるような言葉で
お悩みの解決していく。
専門用語もナシ！！
私も
次男がわかるくらいの
会話のトレーニングをしてます♡
これを意識して
押し売りは一切なく
次回のご予約が入るようになりました＾＾
／
お客さまの知りたいことは
お悩みの解決です♪
＼
ぜひ意識されてみてくださいね
他にもサロン経営のコツを
こちらの記事に書いています♪
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家族に八つ当たりしてしまって
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おかげさまで
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最後まで読んでいただきありがとうございました
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