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日常426
『AIの宅配便』
こんにちは、元宅配ドライバーのゆきたこーすけです。今日はちょっと端末の話を描いてみました。
お荷物にはそれぞれ伝票が貼られていますが、昔はあれを束にして、それを見ながら配達していました。しかし最近は軒先情報がデータ化されるようになり、伝票がいらなくなってきていると思います。
といっても現状だと伝票にハンコをいただく必要はまだあるので、まったくいらないとは言えませんが、そうなってくるとそもそもハンコはいるのか？という話になってくると思います。実際にアマゾンをはじめ、ハンコもサインも取らない配達も増えていますよね。コロナで電子サインが広まらなかった面があると思うのですが、将来的には全部そうなっていくんじゃないでしょうかね、、。
そして半自動でAIによってルート組みをする機能も、もう５年くらい前には実用化されて現場で使われています。
ただこういった新しいやり方には、古くからいるドライバーや年配のドライバーさんには抵抗のある人もいると思います。今まで自分がやってきたやり方を変えてしまわないといけないし、システムもまだまだ未熟で問題もいろいろありますしね。でも業界がこの方向に発展することはもう100パーセント間違いがないし、技術の力でもっと宅配の現場が良くなったらいいなって、僕は思いますけどね、、。
【すくパラ倶楽部】にて連載中！
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