こんにちは！
最近インスタも始めました
yuです
ちなみにインスタアカウントは
yu.mupです
是非覗いてみて下さい！
さて、今回はweek10の
「サービス設計」の続き
アウトプットしていきます！
前回の記事↓
今回は
「市場調査」
これについて学んで行きましょう！
前回の内容は「自社分析」で
「３C分析」⇒「SWOT分析」⇒「４P分析」
を学びましたが
今回は
「デプス調査」⇒「ペルソナ設定」
についてです！
ここをおろそかにすると
ビジネスが成り立たなくなるので
とても重要です
では、早速参りましょう
まずは、よく「市場規模」と言いますが
その内容をキチンと把握できていますか？
市場規模とは
「サービスを必要としてる人の数」
×
「そのサービスに支払うお金」
＝
「市場規模」となります！
また、「サービスを必要としている人の数」
の調査には
「ニーズ調査」が必要であり
「そのサービスに支払うお金」
の調査には
「デプス調査」
＋
「メンタルアカウント分析」
これらが必要となります
では、どのように調査すれば良いか？
まず、ニーズ調査では
「こんなサービスあったらどう？」
とシンプルに聞き
聞く「人」のカテゴリー分けを
する事が大切です
次にデプス調査では
ニーズ調査の中から
特定のニーズが確認出来た
カテゴリー層を呼び
5～10人程度にヒアリングを
行う事が重要です
このヒアリングを行う際は
必ずリラックスした環境での調査が必要です
では、そのヒアリングの際の順番は？
①スモールトーク
：日常会話をしてリラックスさせ
そして、自分の話もして安心感を与える
↓
②ライフスタイル質問
：趣味や家族構成、職業や帰宅時間など
平日、休日で分けて細かくその人の
1日を聞き出す
↓
③ワンアヘッド質問
：実際の年収や、家庭の経済状況
そしてローンなどの残高など
折り入った質問を行う
↓
④最後に
自身のサービスの意見をもらったり
なぜ必要か、不要だと思うのか？
など、WHY？を3回聞くような質問を繰り返す！
＊このヒアリングで重要な事は
ぽろっと口にする言葉などを
必ずメモする事！
＊自分のサービスは必ず最後に！
次に
メンタルアカウント分析は
その人は
「何にならお金をだして」
「何にならお金をださないのか」
を調査し分析する事！
最後に
「ペルソナ設定」ですが
デプス調査を終えてみて
一番共通点がある部分を持つ人物を
勝手に作る事
これを「ペルソナ」といいます。
そして実際にその人物がいるかのように
年齢から性別、職業や役職までリアリティのある
詳細な情報を設定していきます！
ここまでやってようやく
市場規模の把握に繋がります！
しかしサービスが世の中に広まるには
順番があります
その為にまずは
「イノベーター」
「アーリーアダプター」
のような冒険をする方々を
しっかりと満足させる事により
口コミが広がり
サービスが広がるようになるのです
今回の内容は以上です
現在、市場調査を行っているよ
という方は
是非参考にしてみて下さい
次回はweek11のアウトプットとなります！
今回もお付き合いいただき
ありがとうございました
ではまた次回
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