コストカットというか、不要なオプションのキャンセルの方法です。
携帯そのものでしたら「マイソフトバンク」→「契約・オプション管理」→「オプションサービス変更」で現在利用中のオプションの確認ができます。
契約時に、「最初だけお願いします、○か月過ぎたら解約していいので…」と言われてそのまま、というものはないでしょうか。一件一件は300円、500円でも毎月積み重なると相当な金額になります。
お客様からお聞きしたのが「ソフトバンクの携帯を使っているのなら家電をソフトバンク光にするとセット割でさらにお得と聞いたが全然安くならない」というご相談でした。
これも契約時にいろいろなオプションをつけさせられているためです。また、ソフトバンク光の料金プランのありかはぱっと見、わかりずらいところにあります。以下、到達方法です。
1.yahooを開き、yahooIDでログイン。またはマイソフトバンクから入ってyahoo bbメニューへ。
2.yahooから入ると、左側メニューの真ん中へんにyahoo bbのボタンがあるので押下。(エラーの場合は、yahoo bbのIDを登録。
3.yahoo bbに入る。
4.yahoo bb画面の左側真ん中あたりに、「yahoo BB」メニューがあるのでまず「ご利用料金の確認」を行う。
5.利用しているオプションを確認。不要なものを「
6.こう書くとすっと整理できたようですが、①ソフトバンク販売店に相談に行く→「ウチら売るだけなんで…ちゃんとしたお店に行ってください」。②ソフトバンクのちゃんとした店に。yahoobbの…というと、「あ、ネット上でお手続きか、電話オペレーターにお願いします」(契約を進めてきたのは某販売店にいたソフトバンクのお兄さんだったが…)、③インターネットで苦労してyahoobbのページを探し当て(私が下手なのか見つけずらくしているのか)わかる範囲で解約実行。④解約できないオプションがあったので長時間待たされたのちに電話オペレーターと通話。セット割のために解約できないオプションもあります…とのこと。いろいろ聞きましたが「はい、そのはずです…」など返答が頼りなく、参考にはなりませんでした。解約まで行きつける人はある程度根気良くなくては…と思いました。
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