出張で飛行機を利用しました✈
その機内で、「こういう対応って、さすがだな」
と感じる場面がありました
国家資格キャリアコンサルタント
人材育成・マナーデザインコンサルタント
Office y Qualityの池松由紀です
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CAさんから、ドリンクをいただいた後に
どら焼きを出して食べようとしていたら、
“すっと、さりげなく”おしぼりをテーブルに置いてくださる配慮
（素敵すぎます）
必要以上に踏み込むわけでもなく、その自然で絶妙なタイミングの対応に
「見てくださっているんだな」
「気づいてくださっているんだな」
というより、いつ見てたのっ⁈という感動
その他にも、こちらの往路便では“さすがだなぁ”
という対応を受けました
現場での働く人一人一人の気づきや思いやりが、
お客様の安心や信頼につながるものですね。
今回受けた対応で改めて感じました
そして、その一つひとつの対応が、
「また利用したいな」
「この会社っていいな」
という気持ちにつながっていくのだと思います。
今回の機内でのプロフェショナルな対応を通して、
あらためて、接遇ってやっぱり人と人をつなぐ仕事だなと感じました。
人だからこそできる、さりげない気配り。
私も、そんな気配りが自然に生まれる現場づくりや、
働く人が自分らしく力を発揮できる育成支援をしていきたいと思います。
今日もお読みいただいてありがとうございます
日々是好日
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キャリアの目標設定/職場のつながり力/接遇力を
アップしたい時こちらもご利用ください ＾＾
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ライセンス・実績
■ライセンス
・国家資格キャリアコンサルタント
・特定非営利活動法人日本キャリア開発協会認定 CDA
・ポジティブサイコロジースクール認定 レジリエンストレーナー
・日本マナー・プロトコール協会 マナー・プロトコール講師養成講座修了
・裏千家茶道講師（茶名 宗由）茶歴22年
■実 績
これまで関わらせていただいた企業様は、
医療・空港管理会社・ホテル・鉄道会社・旅行会社・小売店・スーパー・食品・土木・製造など１０社
金融系接遇コンテスト審査員・大学 キャリア講座担当・専門学校６校（１５回講座１クール）
述べ3000人以上の方にご受講いただいています。
関わらせていただく方の“強み”を活かし、共に成長＆繁栄することを大切にしています。
■コンタクト
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