4月は、医療接遇についてお伝えする
機会も多くいただきました。
ありがとうございます！
人材育成・マナーデザインコンサルタント
Office y Qualityの池松由紀です。
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“医療接遇”は、今の仕事をスタートした時から
長くかかわらせていただいているテーマの一つです。
４月は、医療現場の医療従事者の方から
これがら現場実習を控えた薬学部の学生の方まで
多く関わらせていただきました！
今回のオンライン講座は、
毎年ご依頼をいただく講座、以前は対面でしたが
コロナ禍になりオンラインが続いていますが、
画面越しでも、皆さんとコミュニケーションをとりながら
進めることを大切にしています。
医療接遇と通常の接遇マナー研修は、
項目は似ているようでも、目的や対応する相手の状態も
違います。
そこで、大事なポイントをお伝えしました！
私がお伝えする内容には、
以前のエアラインでの職場で、
医療従事者の方との調整やお手伝いが必要なお客様
から気づいたことや学んだことの
経験談も加えております。
接遇は、“型”の部分もありますが、
そこに“思い”が入って、相手の心に届く対応に
つながるのだと思います。
本日もお読みいただき、ありがとうございます。
日々是好日
every day is a good day !
キャリアの目標設定をしたいとき
こちらもご利用ください ＾＾
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ライセンス・実績
■ライセンス
・国家資格キャリアコンサルタント
・特定非営利活動法人日本キャリア開発協会認定 CDA
・ポジティブサイコロジースクール認定 レジリエンストレーナー
・日本マナー・プロトコール協会 マナー・プロトコール講師養成講座修了
・裏千家茶道講師（茶名 宗由）茶歴22年
■実 績
これまで関わらせていただいた企業様は、
医療・空港管理会社・ホテル・鉄道会社・旅行会社・小売店・スーパー・食品・土木・製造など１０社
金融系接遇コンテスト審査員・大学 キャリア講座担当・専門学校６校（１５回講座１クール）
述べ3000人以上の方にご受講いただいています。
関わらせていただく方の“強み”を活かし、共に成長＆繁栄することを大切にしています。
■コンタクト
・企業様向け内容は
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