結果にコミットこれは当たり前の話。
そして自分が出してきた結果に関して伝えてあげること。これは重要なことです。そして何をやればどうなると言う結果について伝えてあげる事は重要です。
決して間違ってはいけないのは、自分でコントロールできないものをコミットしないこと。
お客様がどう動くかどうかはその行動についてどのように動けばどうなると言うことを伝えて差し上げるのはもちろんそうなのですが、その出る結果についてはお客様が行動しなければ結果が出る事はありません。
なのでコミットをするのは、お客様。
自分がしてあげられるのはどのような行動をしたらどのようになれるのかと言う結果を伝えてあげること。
そしてそのご本人がその結果をイメージでき、自分のことをコミットできるようになるまで導いて差し上げることが重要です。
結果が出ますよとプレゼンして受注した場合に、お客様が傲慢になり、結果が出ると言ったよねと言うような態度になってしまう。美しくない出来事がたくさん起きるということが予測されます。
なので、コミットさせてあげる。
ということが重要です。
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