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自動化させるバイブル！
タイ🇹🇭バンコク在住
最速収益化コンサルタント
竹内ようこです♡
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昨日の記事
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話し下手でも
高額商品が売れていく
セールスのコツ
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話すのが苦手で、
セールスの前は
いつも緊張する
そんなあなたへ！
大丈夫。
話し上手じゃなくても、
緊張してても、
高額商品を売るのはできます！
今日は、そのコツを
3つお伝えしていきますねー♡
1、「聴く」に徹する！
売るためには
うまく話さないといけない
というのは思い込みで
うまく話そうとしなくてOK
セールス上手は
聞き上手♡
「今、一番困っていることって
何ですか？」
「それが解決できたら、
どんな気持ちになりますか？」
「本当はどうなりたいですか？」
お悩みがあって
あなたのフロントに
相談にきてくれているので
とにかくそのお悩みを
聞いてあげること♪
そして、
共感しながら深掘りしていきます。
「それは大変ですね」
「わかります、その気持ち」
「そうなると、何が困りますか？」
「それを解決しようとして
何か試してみましたか？」
しっかり「聴く」ことで
お客様の本当の課題や願望が
浮き彫りになっていく
「聞いてもらえた」という満足感を
お客様に感じてもらえる
「この人は私の気持ちを
分かってくれる人だ」と
安心してもらえる
こんなに良いこと尽くし♡
ぜひまずは
「聴く」に徹してみて！
２、商品の話を一生懸命しない
話し下手な人が陥りがちなのが、
商品の特徴を一生懸命
細かいところまで
説明してしまうこと。
で・も！
お客様が本当に欲しいのって、
その商品そのものじゃないんです。
ここポイント！
興味があるのは、
その商品を使ったことで
どんな未来が手に入るか！
なんだよね。
例えば、
英会話コーチングなら
✖現在形や過去形といった基本から、
完了形や仮定法といった
応用までしっかりカバーし･･･
〇3ヶ月後には、海外旅行で
現地の人とスムーズに会話できて、
自信を持てる自分に出会えますよ
ダイエットコーチングなら
×このコースでは
食事記録アプリを使って
毎日データを管理し、
カロリー計算を学びます
〇3ヶ月後には
お気に入りのワンピースを
自信満々で着て、お子さんから
『めっちゃきれいになったね！』
と言われるようになれますよ
こんな感じ＾＾
細かく説明されても
その時点では
何言ってるか分からないしｗ
商品の細かい説明より
どうなれるか「未来の姿」を
イメージさせてあげよう♡
３、台本を用意しておく
はい、話し下手さん
必ず「台本」は作っておきましょう！
アドリブでどうにかなる、
と思うなかれ。
緊張すると
想像以上に頭が回らなくなります。
おすすめは
セールスの時は
一言一句、話す内容を
決めておくこと。
そして、お客様に見せる用の
視覚的な資料も
Canvaで作っておく。
話す台本と
お客様に見せるプレゼン資料
このセットがあるだけで
私自身も成約率が
ぐんと上がったし
生徒さんからも
「自信をもって
セールスできるようになりました！」
「台本を作っただけで
成約になってびっくりしています」
こんな声を
いただいてるんですよー♪
台本がなくても
その場の勢いで何とかなる。
↑
そう思って作っていなかった人にも
ぜひ試してほしいセールス台本。
これがあるだけで
話し上手・話し下手
全く関係ないセールスが
できるようになります
この３つのコツさえ押さえたら
あとは慣れていくのみ
話し下手でも
心が伝われば大丈夫！
「話し下手」はむしろ
親しみやすさにつながるんだよね。
緊張してもいい
うまく話せなくてもいい
目の前の
せっかく勇気を出して
フロントに来てくれた
お客様に喜んでもらえるよう
誠心誠意
相手の気持ちに寄り添って
あげてください＾＾
私も
セミナー講師デビューは
緊張しすぎて
それはそれはひどいものでした・・・
50回以上
セミナーを繰り返して
だいぶマシにはなりましたが
数回、うまく話せなくたって
くじけずコツコツ
積み上げていきましょうー！
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