仕事の帰りはまっすぐ帰ることよりも
寄り道をすることが多い９２５です。
今日は乗り換えの駅にあるルミネへ
何も考えずいろんな店に入ったりしてたところ
とある靴屋へふらりと入る
特にほしいものがないのにお店に入った時って
接客されてもちょっと困る・・・・
って思ってきまずく感じたり。
柳原カナコの真似するような、
マニュアルやよくありがちな言葉を
ただただ、見てもいない客に向かって
叫んでいるような人は一番苦手。。。
でも、今日接客してきた人は
引き込まれる笑顔と
ひさびさにこの店員さんいいなー
って思える人だった。
そんな気持ちのいい人だったから
ついつい、靴のメンテナンスグッツまで買っていしまいましたし
お客様を相手にする仕事である以上
靴のショップ店員でも
インストラクターでも
接客業。
おんなじ。
自然な笑顔
相手が構える前に入ってくる話術
お客様が『つい』楽しい気分になる
日々努力して
そんな人としての技術も
磨いていかなくては
と、その店員さんに改めて気付かされました。
今度、靴買うときはそこへ行こーかなぁ