NTTドコモ「みんなの声」にて | 通販ショップの販売員(WebのT氏)


イラッとする電話の対応は?



予約や問い合わせのためにお店や企業などに電話した際、オペレーターのあまりの態度にイラッとしてしまった経験はありませんか? 


逆に、仕事などで電話対応をする機会のある人は自分の些細な対応で相手を不快にさせている可能性も。そんな電話の対応といえば?


2778票 喋り方が高圧的


1505票 途中で待たせる時間が長い


1075票 声が小さい


678票 なかなか出ない


658票 こちらの話を最後まで聞かない


575票 自分の用件だけ一方的に話す


313票 早口


266票 折り返しの電話がない


154票 電話に出ながら他のことをする


73票 復唱してくれない



投票数:8075票



ということは、逆をするといいのかな。