• お客様との距離感

• 心理的安全性の向上

• 残りの人生を楽しむ

• 社員採用の重み

• 制度改革ではなく経営努力

• マニュアルとＯＪＴ

• 地域密着型のデイサービス

• デイサービスの提供するサービスとは？

• 事業リスクに向き合う

• 6年間の重みを感じる

• お客様の受け入れ問題

• デイサービスは飽和状態？？

• 現状維持は後退の始まり

• サービスの生産性を考える

• 高齢者の自立に対する考え方

• 会社の理念の共有

• 人材が、人災にも人財にもなる時代

• 待ち遠しい決算

• 介護離職ゼロを目指すために大事なこと

• お客様にとってデイサービスとは？

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