潜在需要ある土産飲料商品のパッケージデザインについて社内会議をしました。ポリボトルかビンか箱入り、どれが一番売り上げがあがるか。これは対象者の購入目的と性別にもよって変わります。土産として男性が買うのならビン。女性が自宅利用するならポリなど。商品を取り巻く環境はラビリンスです。デザインはとかく迷うものです。しかし大切なのは誰に売るかを明確にすることです。その客層を知り尽くすことです。知りえたことをデザインにフィードバックすることが重要で微妙な調整で潜在需要を掘り起こすことができます。