と言っても、治療には10分ほどしかかからない。
では何に時間をかけているのかというと、問診と説明と同意だ。
なぜそんなに時間をかけるのか。
初回にヒアリングでしっかりと症状を把握し、全て把握した上で、当院の治療理念、どうして症状が起きるのか原因を説明し、どのような治療を行うのかを全て説明した上で、治療を受けるかどうかを患者さんに聞き、同意された患者さんのみに治療を受けて頂く。
過去には早く治療を受けたくて説明の途中で帰ってしまった患者さんもいる。
しかし、このスタイルを変える気はない。
なぜなら、もし病院で手術を受けるときに、現在の自分の状態や手術の内容、治るのにどれくらいの期間がかかるのか、聞かない患者さんはいないからだ。(一刻を争う命に関わる状態は別。)
自分が、もしくは自分の家族が治療を受けるのに、何も説明ナシで治療されるなど、恐ろしくてたまらない。
説明を聞かない患者さんは、本当に困っていない患者さん、もしくは、こちらを軽く見ている患者さんなのかもしれない。
ただ、自分の説明や、話し方が下手な可能性もある。
検査も治療も大切だが、問診、説明、同意、これらも非常に重きを置いている。
