一流を知らなければ、一流を提供することはできない。

山内あゆみです♪

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ゆきさん、トッキーさんとのミーティングでの気づき。

例えば、

コーヒーを飲むのにも、

ホテルラウンジで飲む（1300円/杯）

スタバで飲む（300〜500円/杯）

コンビニで飲む（100円/杯）

同じコーヒー1杯でも、場所や提供の仕方が変わるだけでこんなにも価格に差が出る。

仮に、ホテルラウンジのコーヒーの接客を一流とするならば、一流のサービスができる方は、スタバでもコンビニでも同様、サービスの質を高く提供できるでしょう。

その分野の一流を知っていたら、どんなサービスレベルでも対応できるということ。

ここで大切なことは、

一流のサービスがどんなものかを知っておくということです。

知っていたら、自分が提供する側になった時にも、その視点でのサービスを提供する知識があるので、どういうサービスをしたいのかは選べる。

しかし、知らなければ、当然、一流を提供することはできない。

2020年、いろんな分野の一流をたくさん観て、触れて、経験していきたいと思います♡

一流のビジネス構築を目指したいあなたへ♡

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