「ITILを柱に」、ITIL®で日本の生産性向上を目指す Yamatil_です
Yamatil_ 自己紹介は、こちらからどうぞ！
31回目は、少し趣向を変えて、itSMFについて、お伝えする
皆さんは、itSMFという機関を知っているだろうか？
Yamatil_が、ブログを通じて発信しているITIL®について、
世界規模で啓蒙推進活動を行っている機関である
正式名称は、スライドにもある通り、itService Management Forum
フォーラムとある様に皆で集まって、何かを決めていく機関である
itSMFは、2025/1を持って、CeFILに吸収合併され、CeFIL内の
SMIC領域を担うことになった
itSMFサイトには、各種発表資料が置かれており、ITIL®有識者の生の
意見を拝見することができる
Yamatil_がいつも熱く書いている、メンバ満足度から顧客満足度に繋がる考え
従業員幸福度などの記事も、非常に参考になる
また、顧客エンゲージの記事の中に、PM、SE、OP（運用メンバ）に
おけるエンゲージの視点や、PMBOKの12の原則の記事も拝見し
PMBOK（ピンボックと言う）とITIL®にて、比較してみたのが
スライドの右側の表になる
PMBOKのプロジェクトマネジメントの12の原則に対し、
見事にITIL®は、反応しているではないか！
Yamatil_も昔、PMという役割を担っていた為、PMBOKの書籍は
読んだことはあるが、今のITIL®みたく、のめり込むことは事はなかった
ITIL®は、マネジメント思考よりも、より関わったメンバの成長や幸福を
重視した体系ノウハウである為、Yamatil_が心を惹かれたのではないか
と自己分析している
今日はこの辺で終わりにするが、今夜、世陸の最終日
リレーが楽しみだ
個々の力では、敵わない強豪国に対し、組織の力で対峙する
何とも、日本人らしく面白い戦い方だ
このリレーの強化も、7原則にあてはめて継続改善していくと
スポーツマネジメントにも使えるのかもしれない
