仕事のやりとりで、勉強になることがありました! | 竹田市在住クルマ屋うえしま(りゅうちゃん)の記録 

竹田市在住クルマ屋うえしま(りゅうちゃん)の記録 

竹田市会々の(株)竹田整備工場に勤めています。
大分市のヤマハ専門オートバイ販売店YSP大分に勤めていました(R元年7月退職)
125cc大好きで複数所有。
4輪も大好きです。

長文で難しいことを時々書くかもしれないのでご注意ください。

昨日も天気が良く、仕事がはかどりました!


お客さんの笑顔を見られて、私も楽しくなった、大分県大分市のヤマハオートバイ専門店YSP大分の営業うえしまです。



仕事の中で、いろいろな業者さんとのやり取りがあります。


そのなかで、とっても「話が通じないなあ」と感じることがありました。


Aという出来事があり、それに今後対応するために、Bの方法はできないの?


そんな質問をしましたが・・・Aについての話しかしてくれない。


Bについて聞いても、Aのことしか答えない。


・・・はぐらかされている。
・・・論点をずらしている。


さすがにイライラしてきたので・・・


3回ほど同じことを聞いても答えないので、「Bについて答えてください」とはっきり聞きました。


結果的に、あきれるような返事だったので、怒っても仕方ないと思ったんですけどね(笑)


ここで思ったのは、「話が通じない」「はぐらかされている」と感じたら、誰でも落ち着かないでしょうね。


人によっては怒るだろうな~


逆の立場になったら自分が考えることは・・・


「相手が何を求めているのか」、「欲しい返事は何か」をしっかり考えるべきなのでしょうね。


話が通じないときは、会話がそもそも噛み合っていませんからね(笑)


イライラしたけど、勉強になりました!


さて、今回の会社はかなり大手で、名前を出したらたくさんの人が知っているはずです。


笑うしかないと思ったのは、部品注文をするときに、「ファックスでなくメール」では出来ないの?という質問への答えです。


「メールだと見落とすことがあるので、メールでの注文はお受けしていません。
ファックスでお願いします」


ファックスなら見落とししないんだ(笑)


手書きでかなり読みにくいことも多いファックスのほうが、私は不安に感じることもあるんですけどね(笑)


それはともかく、いろいろと勉強になりました!


見方を変えると、いろいろと学べるものですね~


ではでは、今日もお読み頂きましてありがとうございました!