ご心配くださった皆様、本当にありがとうございます。
その後、「契約書約款の何を根拠に解約か説明する事、話を捏造されるので今後は書面で」と通達しました。
支店長が謝罪して辞退のお願いするべきだと思うのですが、所長が頑として自分が責任者だと言い出て来ません。
4ヶ月も放置しておいて今更辞退したいって、逆に客からの解約にも無条件に応じるんでしょうか？
こちらは一からやり直す時間と労力、増税や仮住まいの金銭的損害も大きい。
何よりも謝罪の言葉も一切なく、話を捏造して解約理由にするのが許せないです。
さて。。。辞退の話から更に3週間も経って書面がポストインされてました。
理由付けを画策してたんでしょうね。
支店長名で来ましたが、この支店長、所長と共に4月から来た新任です。
状況がわかってるかも怪しいです、何しろ所長は議事録でさえ呆れるほど自分に都合良く書く人なので、真相を報告するわけないと思います。
で、書面の内容ですが、
「益々のご健勝のこととお慶び申し上げます」～～？？？？「このたびは申し訳ございません」じゃないの？
辞退の理由がまたもや嘘とでっち上げのオンパレード(>_<)・うちが「設計士を入れると費用が発生する」と打ち合わせを拒んだから工期が延びた
え、ええ～～！？目が飛び出るばかりです。毎度ここでも書いてましたが、何度も打ち合わせを要求しています。
再三打ち合わせを要求したメールも録音もありますが、よくもシャーシャーと書けますね～
・そのせいで11月着工の希望に沿えない、契約書記載の工期は意味はないので約束ではない
( ´Д｀)はぁ～？じゃ契約書の工期って何？
4月に所長から「9月着工の予定を工事部署の都合で11月にして欲しい」と言われました。
11月ならベストなメンバーで臨めるって（嘘ですね）言っておいて、先日は工事が混んでて来年になると言い出したのです。
今度はうちが打ち合わせ拒否したから来年に延びた「事にした」らしい(￣∀￣;)汗
・施主が事実上の工事監理をしたいと言うが、三井ホームでは施主の頻繁な現場立ち入りは禁止している
( ´Д｀)はぁ～？言ってない（笑）というか、何で施主が工事監理しなきゃならんの！？
前所長は「現場を確認してもらう事が大事だ、自宅が現場に近い営業を後任にする」と言い、営業は「毎日でも寄ります！」と言いました。
「見学会現場の施工店を手配出来る」とも約束しています。それが契約の大きな決め手だったんですけどね。。。
現場見せられないなら契約しませんでした、これじゃ○○ですε-(ーдー)ハァ
・施工品質は指摘されても対応は出来ない
前回の打ち合わせでも所長が「社内基準で合格なら雑でも直さない、雨に濡れても大丈夫なので養生もしない、施工に満足頂く自信はない」と言いビックリしましたが、こんな重大な事は契約前のお客みなさんに言うべきです。それ聞いて選びますか？
結論！
「辞退は弊社の責めに帰すべき事由ではない」つまりうちのせいだそーです。
ざっと読んで発狂しそうなので放り投げました。。。この支店の汚さにはほんと人間不信になります(>_<)
申し訳ありませんの一言でもあれば気持ちも違うのに、誠意のかけらもなく支店の数字と保身しかない人間。
解約させたくて何ヶ月も放置するとか汚いやり方しないで、「前所長、前支店長の契約条件では利益率が悪くて支店の数字に影響するので請け負いたくありません、利益率の高い客の工事優先なんで辞退させてください」とさっさと支店長出て来て謝罪すれば良かったんじゃないのかな？
個人が企業と闘うってすごく不利です。
向こうは誰も自腹を痛めない、法務部や顧問弁護士に投げればいいけど、個人は多大な労力と時間と費用かけても納得の行く結果になるとは限りません。
正義のためだけでは闘えないのが日本の司法の実情ですよね。
いったいどれだけの人が悔し泣きしてるんだろう？
みなさん、いつ上層が異動してAKUTOKUに豹変するかわかりませんよ、円満な時でも録音はしておくべきですね。
私もこうなるとは思っていませんでしたが、バタバタの契約だったので録音はしてました。。
うちは汚い手を使っても解約させたい条件だったわけですが、客によって値引き、利益率が違うなんておかしな慣習、不公平な話ですよね。
また、「今月中ならこの条件」と詳細まで詰めない段階で猛烈に契約を迫られて、契約後に金額アップするトラブルも多いはずです。
そしてM井の場合、契約後のサービス可否は値引きの余裕によります。。。つまりまだ限界じゃなかったって事。嫌な業界ですね。
