感動の原点

お客様に感動を与えたい。

ビジネスにたずさわる者、

全ての夢です。

でも、そのためには

「感動」の構造を知っておかなきゃです。

僕が思うに、

「感動」の基本はサプライズ。

「思いがけない」っていうのに

人間は弱いです。

例えば、メニューに

「プチ・ケーキ　サービス中」

と書いちゃうと、

（写真は先日ご紹介したダル・ピアットさんのパンナコッタ。
本稿とは関係ありません。

こちらは、プチじゃないし、絶品だしオススメです。）

お客様は、それを読んだ瞬間から期待しちゃいます。

その期待を超えて見せないと、感動させるのは難しい。

却って、

「お前、いくらなんでもプチ過ぎねぇか。

　プチにも限度あんだろ　(怒）！」

って怒られちゃうことすらあります。

せっかくのサービスが台無しです。

どうせやるなら、メニューに書かないで、

食事が終る頃を見計らって、

「よろしければ、どうぞ。」って言って、

プチケーキをサービスすれば、

どんなにプチでも

「ありがとう」って言われるでしょうね。

感動の原点がサプライズだとすれば、

「隠しておく」「秘しておく」っていうのが、

感動を生むコツかもしれません。

シーラE

僕が大学生の頃、

シーラＥっていう

女性ミュージシャンがいました。

彼女は、歌い踊りながら

パーカッションを叩くし、

とてもSEXYでした。

プリンスとも共演してたし、

ナショナルのCMにも起用されていた。

それから、ケニーGっていう

サックス奏者もいたね。

ティナBっていう

ラテン系ヒップホップの

歌手もいた。

こういうのが流行っていたのかねぇ。

日本にもいっぱいいるよ。

谷K、

山田U、

前田I、

そして、坂本Q

・・・・・・　

つまらなかったですね。　m(_ _ )m

イケメン

エイケア･システムズ の

大和田さん。

経理グループのマネージャーです。

イケメンです。　

写真だと爽やかさを

十分に伝えられませんが、

本当に爽やかです。

そして、真面目です。

イケメンで真面目。

素晴らしいことです。　ヽ(ﾟ◇ﾟ )ﾉ

しかも、同じ経理部に

もう一人、

坂田さんという

とてもお洒落なイケメンがいます。　

残念ながら、

写真を撮り損ねてしまいました。

いずれ、ご紹介しておきたいです。

イケメン揃いの経理部！

エイケア　恐るべしなのでした。　(ﾟΩﾟ;)