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日本一親切なコピーライター集客コンサルタントの桑原です
今日は「WEBセールスの鉄板３ステップとは？」
というテーマで解説しますね。
セールスをしないと商品は売れません。
でもいきなり僕が信頼関係もできてない段階で
「個別コンサル〇〇万円です！買ってください！」
とセールスしたところで誰も買いませんよね・・
特にWEBを使った集客をしている場合は鉄板の
３ステップがあります。
STEP1 見込み客を集めること
まずは見込み客を集めることですね。
正確にはセールスというよりも集客の段階です。
僕の場合はメルマガとLINEに登録してもらっています。
これが将来の見込み客さんになるんですね。
STEP2 関係性構築
次が関係性の構築として個別相談やセミナーを
無料あるいは低単価で開催します。
この段階でもまだ商品の案内はせずに価値提供に
徹していきます。
これをすることで嫌でも信頼されていきます。
STEP3 セールスすることを伝える
これが個人的には重要だと思っています。
個別相談やセミナーに来て頂いた方と関係性が構築できたら
いよいよ商品の案内をしていきます。
具体的には
「これから商品説明をします。
途中で質問があれば挟んで頂いて大丈夫です！
気に⼊らなかったら遠慮なくお断りください」
と必ず言ってあげるようにしています。
これを言うと言わないとでは相手の安心感が違うんですよね。
やはり「セールスされるのは怖い」「しつこく売り込まれるのは嫌だ・」
と思う方が多い中で
「断ってもらって大丈夫なので安心してくださいね！」
と言ってあげるだけで落ち着いて話を聞いてもらえます。
まとめると
STEP1 見込み客を集める
STEP2 関係性を構築
STEP3 セールスすることを伝える
という順番でセールスに入ります。
この先も重要ですが長くなりそうなので、
また後日お伝えしますね！
最後まで読んで頂きありがとうございました。
