パナソニック専門店による2日間の合同展示会@コンベックス岡山、
無事に終了しました!
たくさんの方にご来場いただき、とっても楽しい2日間でした!
昨日はもう死んだように寝た。。。
おなじみのらぶてぃん(上田寿子さん)が来てくれたり、
先日からブログジャックしてくれているアカザワカオリさんが来てくれたり。
ほかにも、吉井ひろこさんや かんのうかおりさんも来てくださって
(バタバタしていてお写真一緒に撮れなかったー
)
皆様、本当にありがとうございました!
うちのお店としては約10年ぶりにこの合同展示会に参加して、
正直どのくらいのお客様にご来場いただけるのか不安だったんですが
個展よりもたくさんの商品を実際に見て、触れていただくことができるし
お楽しみコーナーも想像以上に充実していて
《お客様に楽しんでいただく》《お客様への感謝祭》という意味では
参加してすごくよかったなと思う。
電動自転車は一昔前よりもずっとかわいいものが揃っていて、
試乗もできるから、お客様はその良さを体験することができるし
ガチャガチャは子どもも大人もみんな好き!
景品がボックスティッシュでも喜んでいただける。。。!(新たな発見)
私が電器店で仕事をするとき、必ずお客様にお聞きしているのが
「日常生活の中のどんなことで不便を感じているか」ということ。
「パソコンがほしい」のひとことでも
「趣味を充実させるためにほしい」のか「仕事でどうしても必要」なのかで
ご提案内容がずいぶん変わってくる。
店側が《今いちばんこのパソコンが売りたい!》の姿勢では
お客様の「ほしい」は満たせないなと感じているし、
そういう提案方法ができる時代はもうとっくに終わっているようにも感じます。
「日常生活の中のどんなことで不便を感じているか」
その不便さに対して
・毎日気になるのか、半年に一度気になるのか
・家族全員が困っているのか、奥様おひとりが困っているのか
・困っている方の世代、性別、身長
くらいはヒアリングして、最適と思われる商品をご提案。
場合によってはご希望のものとは違うもので提案することもある。
(サイクロンの掃除機がほしかったのに、紙パック式掃除機を提案したりとか)
家電って《生活を良くしてくれるもの》であるはずなのに、
選び方を間違えるとすごく不便になっちゃう。
その点、今回展示会に参加した専門店のような
「かかりつけ電器店」をお持ちのお客様は、電器店を上手に使いこなしてるなと思いました。
かかりつけ電器店、おすすめです![]()
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