サービスの鉄則【日本一の営業マンさんから学ぶこと】リフォームもサービス。センスももちろん
おはようございます！！
お客様の気持ちをつかむもの。
一番売れる商品を売る、、そういう営業マンは
常にアフターに走っているそうです。
結局、長い付き合いをしっかりしてくれる。。。
いつでも安心していられる、、そういう付き合いができるかだと
思います。口コミに勝るものはない。
日々の仕事ぶり、真面目な仕事ぶりが評価される。
そういうことです。
だから、大切にしていきたい。
あいさつ
おはようございます！！
という挨拶がなかなか、うまくできない。そういう方多いと思います。。。
モチベーションか疲れているか？？？
なぜそうか？？
昨日、うまく行かなかった？？寝れなかった（反省して？）
いずれにしてもそれを切り替えるのもあいさつで切り替えてほしいです。
あいさつは、人の為にするもの、相手を元気にするものです。
それができるとどうなるか、相手が笑顔で答えてくれます。おはようございます！！
弊社のスタッフにも胸張って！挨拶が素晴らしい！！と言いたいです。
でもでも、まだちょっと足りないかな？？
お客様へのあいさつは素晴らしい！！社外への人へのあいさつは素晴らしい！！
それは相手を想いできて素晴らしい！
のですが、仲間への挨拶がいまいちのような気が、、、、、
仲間だからわかっているでなく、だからこと、仲間には元気よく挨拶をしてほしい。。
それをこっそり、言いたいです。形式でない心です、心で仲間に労をねぎらって挨拶しましょう！！
お客様、外部の方、家族、皆さんにも感謝をこめて！
すべてはそこから始まります！！挨拶からですね！！！すべて！！
私は、いつも挨拶の仕方を変えています。意識的に。毎回違うからが理由と、それが相手への
最大の気遣いであり、思いやりだと思うからです。
頑張りましょう！！
夜明・朝日を楽しみに待てること【責任を感じ、あえて背負う勇気】
もうすぐ、、、夜明け、朝日が昇ります。。。何とも綺麗でわくわくする瞬間です。
新しい年の始まり、わくわくしますね～。それと皆さんご来光ということで、初日の出を見に行きいます。
まぁ、習慣化して、それを迎えることで切り替えられるという認識もあるでしょうし、本当に幻想的な光景を
楽しみにしている人もいます。。。
でも、これは、毎日、朝日が昇るわけで（天気が良い時だけでしょうけど、、、年に何回でしょうね。）
それを楽しみにまつことができるようにありたいです。前の日に大変な仕事をしたり、いやな思いを
したりすれば、尚のこと、切り替えられるそんな瞬間です。
なせば成るで、できないのではなく、できる方法を考えたいもの。責任は背負ってしまった方が逆に
向上させ、自分の成長にはよいはず。見ています、だれもがそのことを。
だから責任を持つこと、それは、立派に、人間らしく生きるために必要なことだ思います。
難しいことを考えず、日の出を楽しみに待ちましょう。良いことが起きるものです。願えば。
また、明日もがんばりましょう！！
日の出のころ。
仕事への誇り
先日、行きつけのお店で、夜遅くの夕食をしにいきました。。
（オフィスからちかいので）
会社の仲間と一緒に。とても美味しいものを出してくれるのですが、
それよりも楽しみにしているのは、楽しい会話。
マスターさんは、仕事もしながら、カウンター越しにとにかく、気配りがいつもながらにすごいと
勉強させて頂く、昔、若かりしときに叱られたこともありました。（悪いことをしたわけではありません。）
その先日の日、
常連さんの連れの方が、、入店されるや、マスターに対し、冗談のつもりが
暴言を吐いてしまいました。居合わせた私たちもびっくりの言葉。
慣れてきたのでしょうか？いつも冗談を聞き流して、笑いに変えるマスターも
さすがに仕事への誇りもあり、一言。
私たちも見たことはなかった光景でしたが、、、もっともだと思いました。
冗談にならない一言を言ったのです。若さなのでしょう。
でも若さは、財産でとっても大切な社会の力です。
だから叱られたのでしょう。だから頑張ってほしいですね。早目に気づいてほしいと
思いました。社会は人への気遣いで支えられているのを。
仕事をするものとして、意地で、誇りで守ってきたものもあります。
日頃は、徹底してお客様への愛情がみえます。
でも今日は、それも愛情でしょう。お店の主人としては、、、反省もあるかもしれませんが、
お客としての最低限のマナーもあります。
今までの仕事、手を抜かない仕事をしてきたのでしょう、そう見えます。
でも、そうやって、自分の立場をかえりみないで、叱ってくれる先輩の方々、、、
数少なくなりました。
何か、社会の風潮のような気がします。
叱られる方も慣れていないので、耐えられないことも多い、逆に愛情でも、恨みをかってしまうこともある。
難しいものです。どうか、教育の原点でからでないと、いけない気がします。
昔は平気で先生に叱られた。いたづらよりもおそらく仲間に対しての気遣いやそのものだった気がする。
教育者はそういうものだった気がします。
いずれは、みんな年を重ね、わかるものです。
これからの社会に必要なもの。
悪気がない中ので双方のやりとり、自然とまた真意がわかったので来てくれるということで
よかったです。でも叱ってくれる人がいることはよいことです。
それがないくなると、さびしいものですね。
夢を叶えるリフォーム！【オープンキッチン】機能は、よりシンプルデザインを生む
おはようございます！！
夢のリフォームで理想の住まいを実現！渋谷区・世田谷・目黒区・港区ならお任せ下さい、ワークセブンです！
本日の打ち合わせ。
中古物件を購入されることでのリフォーム。
キッチンをオープンにし、
より機能的空間。シンプルで使いやすく。掃除のしやすい家をご希望。
その中でも照明について、よりよく現地で詳細の打ち合わせをしました。
今回はダイニング天井に間接照明を設置します。建築化照明というもの。
大切なのは、空間を3次元できちんと把握されこと。
どうしても平面計画になりがちなプラン作成の中で
今回のお客様は、きちんと想像をされております。
新築と違う、リフォームの良さは、既存の空間を把握でき、想像して作り上げることのできるものが
あります。単純なものづくりの過程が違いますね。
無論、新築でも模型・パースで作成するも限界があります。
よく思うことは、見て頂く場所が必要だということですね。
※ｵｰﾌﾟﾝｷｯﾁﾝのｲﾒｰｼﾞ（弊社施工例）
（パナソニック製）
建築化照明（間接照明）の事例 弊社施工例
夢は情熱を生みます！その情熱を何事にも傾けていきたいですね！
自分の家、マイリフォームプランに。
一輪の花【朝顔】でお出迎え
おはようございます！
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昨日、スタッフNさん宅のバルコニーで育てている朝顔の写真が送られてきました。
夏は、緑のカーテン（ゴーヤ）を育てたその隣に咲き始めたようです。11輪。
彼女曰く、ゴーヤと仲が悪かったのかな？？どうなのでしょう？？
でも重なりあうことでなく、別々の機会を望んだのでしょうね。
朝顔は、小さいころから親しまれて、身近に感じる鑑賞用の花でした。
いろいろちょっと調べていくだけで、花言葉や、歴史、、そして、江戸時代で一気に！
これほど、世界でも多種多様化しているものは珍しいそう。
優しい色合いや、その形状は、ほっとする気持ちになります。
そんなことでネットで見ていたら、
千利休が秀吉を迎える際、朝顔のいくいつか咲いていた花を１輪だけ残し、あとは摘み取った。。。
そう書いてあり、そのものが感動を与えたそうです。。。
想像しますね、千利休がお茶の席に招いたのでしょうか。
茶室の空間に咲く、一輪の朝顔。色は、優しい色合いで、おそらく、大きな主張はしないのでしょうね。
その出迎えの際の気遣いでしょうか？
多くを飾ればよいのではないでしょうし、そのものの考え、エネルギーでしょうか？
ｼﾝﾌﾟﾙながらも感動を与えることができる空間づくり、志したいものです。
いいですね、花いちりんが、心を癒すようになる、そんな空気。
そんなものが素敵なのでしょうね。
日本のＤＮＡ【茶室は如何ですか？】外国の人が好きなる日本
夢のリフォームで理想の住まいを実現！渋谷区・世田谷・目黒区・港区ならお任せ下さい、ワークセブンです！
素敵なヨーロッパ風の家、また北欧のデザイン、、とてもよいです。
今やヨーロッパ圏も経済危機と騒がれており、決して日本も好調ではなく、経済のニュースは
あまりよいものが目に入らない気がします。私のように経済にうとい人間から見ますと
結果、今まで架空のもので空想のもので先へ先へと急ぎ過ぎたあまりに、ないものまで
想像し、経済を成り立たせたように見えます。いわゆるカード社会というのははるかに過ぎ、
電子マネーになってますね。私はとても見えないものがあまり信用ができないので
使えません。。。
でも今までそのように世界が成長してきたものであれば、人類の発展や世界の為に
し続けなければいけないとも考えますが、少し、足元を見るそんなことが今は大切な気がします。
そんな世話しない社会の中で、たまにはふと息抜きをする、立ち止まる。そんな空間を自宅に
是非、設けてみては如何でしょうか？そんな時間はない！と思いますが、急がば回れで、
精神が落ちくのはよいと考えます！
ゆとり教育が見直され、結局、勤勉さを失うということは、向上心や夢を持たなくなってしまうことにも
繋がってしまう気がする。韓国などは、昔の日本のようにお受験戦争がすごいです！明らかに昔の日本です。
でも企業が電気では世界一、車もあと一年で日本のトップを追い抜くといっています。
その抱える社会問題もありますが、どれが幸せかはわかりません。でも夢見る社会であれるように
しなければなりません。
日本のスパコンが世界一、京でしたかね？？？
さすがです。
若者に夢がもてるように、私たち世代が、夢、目を輝かせていなければいけません。
その為に、顧みれる時間、場所、そんな場所を設けてもらいたいです。
和室、茶室、今だからこそ、原点回帰で引き継ぐべきものをアレンジしても大切なものを
後輩におしえてあげたいものです。
日本のＤＮＡ、侍の魂、一時のはやりではなく、どうしても日本は一時に集中してしまう特性があるよう。
まんべんなくいろいろと愛してあげたいものです。
お礼【本をお送り頂きました。】
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昨日、会社宛てに１冊の本が届きました。。
差出人をみると、、、、アメリカ？？
アメリカからお気持ちをたくさんお送り戴いたのでした。
本の内容は、、建築とアメリカと、、、というキーワードでお選び戴いたとのこと。
ともかく、そのお気持ちに感謝致します！時折、ブログを読んで頂いているということで
お礼をひと言、有難うございます！スタッフのみんなで読ませていただきます。
先日は、おいで戴き有難うございました。
夢
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全てのことをうまく進める為には、結果うまく行かないこともあるが、後悔なしに生きるには、
【情熱をもつこと】と私も思います。
どこかのＴＶ番組で情熱大陸というのが放映されていますね？まだされていますね？
いろいろな方の例をあげて情熱をうったえていると思います。
では、情熱ってどうすればわいてくるのか？？？と単純に考えます。
それは、やっぱり『夢』をもつことです。絶対にそう思います。小さな夢、大きいな夢、果てしない程の夢。
それがあって、熱き思いがわきでます。
是非、元気のない社会のように見えます。復興に向けがんばっている方々も大勢居る中で、みんなで
社会を元気にしたいですね。国ﾍﾞｰｽではないですが、まずは、日本。
活力ある社会に。いっぱい勉強し、自分を成長させ、社会に貢献できる。そんなことが
次世代につながると思います。とにかく、日々、夢をもち続けたいですね。
家作り、それも夢のマイホーム。
夢はなんですか？？の問いにいつも笑顔で答えたいです。
日本の文化体験【みんなでお茶会に出席】新鮮な意味ある体験
おはようございます！
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昨日、以前からお誘いを頂いておりましたお茶会に会社のスタッフと3名で出席させて頂きました。
私もほんの数回ですが、経験させて戴いてはいますが、その空気はとても新鮮で、いろいろな意味で
勉強になったこともあり、仕事をする仲間を誘った次第です。
他の2名は全くの初めてで、どんな経験、どんなものなんだろう、楽しみにしていたと思います。
千利休さんの時代から受け継がれてきた文化でしょうか、歴史もまだまだよく知りませんが、
その文化にはとても学ぶべきが多いと感じます。
皆さん、基本はお茶を美味しく楽しむことおっしゃります。全くそのとおりだと思います。習い事として行うものと
お聞きしますが、本質がどこにあるかで、非常に入り方が変わってきます。
私たちの建築の仕事にも非常に同じことが言えます。人との関わりはそういうことなんだと思います。
家作りもこうあるべきだというものがいろいろな観点からは言えますが、本来は、住む方がどう使い、考え
感じるか？だと思い、それを楽しい、幸せであると考えれることが重要だと思います。
【夢】、人の生きる力は、それから始まるといつも考えます。
お茶のお作法を見ていると理にかなった動きや、見栄え、そしてマナーであり、無論、美しさの追求もございました。
建築で言えば、単純に茶室をつくることのなるかもしれませんが、あれは、体験しないとよいものはくれませんね。
日本の和室の文化、非常に心地よく、大切にしていきたい住空間です。畳のよさ、座る目線、その文化は
他の国にあるようでないのではないでしょうか。ワビサビの部分、若い方に体験して頂くとよいと思いました。
ともかく、新鮮な体験をしたスタッフの2名は、仕事において何か、ヒントになったり、するのではと講師のお話を
聞いても感じたのはないでしょうか。
デザイン、心地よさ、歴史、見栄、、、なんでも勉強ですね。
お茶をされているかたの見方、考え方は非常に勉強になります、いい意味でフィードバックさせていければよいです。