「御社の有休取得状況を教えてください」
と、応募者に聞かれたらみなさんはどう答えますか？
実は、この質問は新卒の応募者へのアンケートで
「知りたいと思っていた」と「知ることができた」の
ギャップが3番目に大きかった項目だそうです。
ちなみに、2番目に多い項目が「社内の人間関係」
そしてなんと1番目が「採用選考の基準」です。
（リクルートキャリア調べ）
その他の項目は下記のとおりです。
●ギャップが大きい項目ランキング
1位 「採用選考の基準」（－27.3ポイント）
2位 「社内の人間関係」（－23.9ポイント）
3位 「社員の有休休暇取得状況」（－20.2ポイント）
4位 「社員の労働時間」（－18.2ポイント）
5位 「具体的な仕事内容」（－18.1ポイント）
※（ ）内の数字は「知ることができた」と「知りたい」
のギャップです。
例）知ることができた30％－知りたい50％＝－20ポイント
※ご参考↓
「就職白書2015 採用活動/就職活動編」
採用活動において、こちらから情報提供をする
手段はいろいろあります。
それは、ホームページや求人媒体への掲載から
会社説明会、面接などで直接お話しする方法まで
多岐に渡ります。
そのような状態にもかかわらず、
なぜこのようなギャップが生まれるのか？
その理由は2つあります。
1つ目は
「会社側からは伝えづらい項目である」こと、
2つ目は
「応募者の知りたい情報を会社側が把握できていない」ことです。
まず、1つ目についてはみなさんも経験が
あるのではないでしょうか。
例えば、有休休暇を取得している社員がほとんどいない場合、
「それを知ったら辞退されてしまうかも」と考えてしまい
そこは非常に伝えづらいですよね。
（私もそうでした・・・）
その「伝えづらい」気持ちが、しっかり伝えないことにつながり
結果として応募者のギャップになっているのでしょう。
2つ目については、
積極的に応募者から情報収集をしていないか、
またはそれを徹底できていないことが原因です。
それでは、どうしたら良いか？
まずは、1つ目の「伝えづらい」気持ちを
切り替える必要があります。
「伝えたら辞退されるかも」という状態を
知らずに入社したら、
それこそ入社後すぐに退職してしまいます。
そうならないためには
「事前に伝えて覚悟を決めてもらう」か
「その状態を改善する」しかありません。
ただ、その状態を改善するには時間がかかります。
であれば、現状をしっかり伝えて
覚悟を決めてもらうしかありません。
2つ目の「応募者の知りたい情報」を把握するには
定期的にリサーチを行う必要があります。
応募者アンケートを行ったり、
各種の統計資料を確認したりすることで
その情報を把握するようにしましょう。
応募者が知りたい情報を知ることができないままでは
それが不安感につながり辞退になってしまったり
ミスマッチのまま入社して、
早期退職につながってしまったりします。
そうならないように、
「知ることができた」と「知りたい」のギャップを
無くせるような情報提供を行っていきましょう。
※ランキングの5位に「具体的な仕事内容」と
ありますが、これはおそらく伝えていないのではなく
「伝わっていない」のではないでしょうか。
厳しい部分や大変な部分をなるべく伝えないように
（前出のように伝えたくなくて）という場合も
あるかも知れませんが、伝えたつもりが
理解できていない場合が多いでしょう。
新卒であれば特にそうですが、
経験のない仕事を具体的に伝え、
なおかつそれを理解してもらうというのは
非常に難しいことです。
であれば、その伝え方を工夫する必要があります。
例えば、面接を採用担当が行っているのであれば
仕事の内容だけ現場担当に話してもうらうとか
選考の途中に先輩社員との座談会を開くとかです。
また、経費と手間はかかりますが、
入社前にアルバイトとして働いてもらうのも
1つの有効な手段です。
具体的な仕事内容は、それこそ入社後の定着に
大きく影響してくるところです。
不明点が無いように、しっかり伝えるようにしましょう。
「社会保険労務士事務所ワークホリックとは？」
http://goo.gl/e5dVgz■初回無料の労務相談はこちらです↓
「今のままの労務管理で大丈夫か？」
「人が採用できなくて困っている」
■メルマガのご登録はこちらです↓
「『黒い会社を白くする！』ゼッピン労務管理」
「『欲しい人材がザクザク採れる！』採用成功術」