私が現在住んでいるところは、

3つの駅を利用することが可能です。


その物件を紹介してくれた営業の方も

「3つの駅を利用できて便利ですよ!」

と、教えてくれました。


ただ、その実態は、


「どの駅からも微妙に遠い」


というものでした。

(もちろん、それには納得した上で、

 契約をした訳ですが)


このように、

「近い駅がひとつも無い」と表現せずに

「3つの駅を利用できて便利」と表現する

ことで、印象は全く異なります。



採用においても同じようなことが言えます。


面接でよくある質問に、


「あなたの長所と短所を教えてください」


というのがあります。


この場合、短所に関しては、ほぼ

「短所ではない」答えが返ってくることが

多いのではないでしょうか。


短所を聞いているつもりが、不思議なことに

いつのまにか、長所に変わっていたりするのです。


これはおそらく、


「面接で短所を聞かれたら、

 長所に言い換えるように話しましょう」


という面接テクニック(?)が

広く普及しているからでしょう。



これは、会社も同様です。


例えば、「離職率が高い」ということも

そのまま表現すると募集効果が落ちるため

下記のように言い換えることが多いでしょう。


●平均年齢が若く、働きやすい環境です

 (どんどん辞めるので、若い人しかいない)

●抜擢人事あり!実力次第で1年で店長に

 (育成する前に辞めるので、抜擢するしかない)

●業務拡大のため積極採用中!

 (普通に大量採用すると怪しまれるので、

  「業務拡大のため」にしている)



ただ、これらの言い換えには限界があります。


例えば、冒頭の私の住まいの例で言うと、

「3つの駅を利用できて便利」で

物件の下見までは案内できても、


「どの駅も中途半端に遠いじゃないか!」


と言われてしまえば、契約にはならない訳です。



採用の場合も同様で、「離職率が高い」

ということをどんなに良いように言い換えても

入社すればすぐにわかってしまうことです。


長期的に考えると、

離職率が高くなっている根本的な問題を

解決するしかありません。


人員不足を解消するためには、

あらゆる手段を使って採用していくしかない

という状況もあるでしょう。


ただ、それと同時に

根本的な問題に対する対応も

あわせておこなっていきたいですね。

(ほんの少しずつでも確実に)




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