【魅力を高める】
世の中なんでも、魅力です。商品の魅力。会社の魅力。それも必要ですが、とくに大切なのは人間の魅力です。
魅力的な人間なら、人に好かれて、しあわせなんです。それから、今、どこの会社も、似たような商品を出しています。
そのどんぐりの背比べで、一個、頭を出そうと思ったら、人間の魅力でもって微差、微差と、やっていかないといけません。
場末にあるちっちゃい店でも、お店の人に魅力があれば、お客は来ます。魅力があれば、何でもうまくいくようになっているのです。
<斎藤一人>
■ひとこと
今の仕事をもし辞めることにでもなったら、
その時はたこ焼き屋さんとか、アジアン料理(お弁当)の移動販売なんかをやってみたいな~とひそかに思っています。
…というジョークはさておき、
人気のあるお店(たとえばたこ焼き屋さん)って、普通のお店とどう違うんでしょうか?
・味が美味い
・安い
・早い
・買いやすい場所にある
・店員さんが愛想良い
・嬉しいオマケがつく
こんな感じでしょうか。
これって、どんな商売でもだいたい同じですね。
この中でも注目したいのは、『店員さんが愛想良い』と『嬉しいオマケがつく』。
この二つは、
相手への思いやりの心が有れば、それだけでできちゃうもんだと思うんです。
そして、
それ以外の要素でライバル店に負けていても、『店員さんが愛想良い』のと『嬉しいオマケがつく』ことで、ちゃんとついてきてくれるファンはきっと存在します。
人を喜ばせることを通じて、魅力を高めよう。
世の中なんでも、魅力です。商品の魅力。会社の魅力。それも必要ですが、とくに大切なのは人間の魅力です。
魅力的な人間なら、人に好かれて、しあわせなんです。それから、今、どこの会社も、似たような商品を出しています。
そのどんぐりの背比べで、一個、頭を出そうと思ったら、人間の魅力でもって微差、微差と、やっていかないといけません。
場末にあるちっちゃい店でも、お店の人に魅力があれば、お客は来ます。魅力があれば、何でもうまくいくようになっているのです。
<斎藤一人>
■ひとこと
今の仕事をもし辞めることにでもなったら、
その時はたこ焼き屋さんとか、アジアン料理(お弁当)の移動販売なんかをやってみたいな~とひそかに思っています。
…というジョークはさておき、
人気のあるお店(たとえばたこ焼き屋さん)って、普通のお店とどう違うんでしょうか?
・味が美味い
・安い
・早い
・買いやすい場所にある
・店員さんが愛想良い
・嬉しいオマケがつく
こんな感じでしょうか。
これって、どんな商売でもだいたい同じですね。
この中でも注目したいのは、『店員さんが愛想良い』と『嬉しいオマケがつく』。
この二つは、
相手への思いやりの心が有れば、それだけでできちゃうもんだと思うんです。
そして、
それ以外の要素でライバル店に負けていても、『店員さんが愛想良い』のと『嬉しいオマケがつく』ことで、ちゃんとついてきてくれるファンはきっと存在します。
人を喜ばせることを通じて、魅力を高めよう。