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AIDMA理論
さて、行動心理と購買プロセスの相関関係を知る上ではずせ
ないのがAIDMA理論でしょう。
消費者行動心理
A: Attention(注目)
I: Interest(興味)
D: Desire(欲望)
M: Memory(記憶)
A: Action(行動)
これは、誰もが知っている程有名な理論になってしまった感が
あるが、それぞれの心理状態において対応するマーケティング
セールスプロセスは学ぶべき点があるので紹介しておきたい。
消費者行動心理
A: Attention(注目)→テレビCMによる商品の認知度向上等
I: Interest(興味) →パブリシティによる商品に対する理解促進等
D: Desire(欲望) →DM送付やイベント開催によるニーズ喚起等
M: Memory(記憶)→Webサイトやブログの活用による購入意欲喚起等
A: Action(行動)→店頭での販売員の対応による購買行動促進等
AIDMA理論とマーケティングセールスプロセスをリンクさせて
認識しておくことは必要なことですね。
もっとも実務的な理論として、
AMTULモデル
A: Awareness(知覚)→再認知名率
M: Memory(記憶)
T: Trial (試用) →使用経験率
U: Usage (頻繁な使用)→主使用率
L: Loyalty(忠誠心) →今後の購買嗜好率
これは、AIDMA理論よりも定量的にマーケティングセールス
プロセスの現状を知る上では、重要な指標にしやすい。
Q&A
Q:あなたの会社のAIDMAは、具体的にはどのような展開をしていますか
A:
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