今夜はこんな本です。
前から読みたいと思っていたのをBOOKOFFで見つけました。
リッツカールトンの教えにこんな有名な言葉がありますね…
「紳士淑女をお迎えする私たちがまず紳士淑女たれ」
リッツカールトンは様々なサービス業からお手本とされるラグジュアリーホテルです。
私もその「神秘的」と評されるサービスに興味津津です。
ビジネス本は最新のを読みますが、自己啓発系はBOOKOFFなんかでよく買います。
前の持ち主さんの足跡が残ってたりして面白いです！
このリッツの本にもほら！
大切な所にマルが書いてあるの！
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