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良いコンサルタントは〇〇します
こんにちは菅です。
本日からパートナーコンサルタント養成講座第2期が始まりました。
私の代わりにコンサルティング業務を行なってくれる方を作る講座です。
まずは1泊2日の合宿でスタート。
そして今、
エクシブ琵琶湖にてモノポリーをやってます
エクシブ琵琶湖にてモノポリーをやってます
おかしなことしてますよね(笑)
なぜモノポリーをしてるのかと言うと、
モノポリーが経済の勉強にとても役に立つから
良いコンサルタントを見分ける1つの方法に、
良いコンサルタントは例え話をする
というものがあります。
何かを説明するとき例えを使って説明できる人のことは信頼できる
そう考えてください。
なぜなら例えて説明するということは、
自分の目線ではなく相手目線で考えている
ということの証拠です。
相手がわかりやすいように相手が知っているこばで説明しよう
そう思うからこそ例えを使うのですよね？
経営について説明をする時どうしても専門知識を使うことになります。
だからそれは、
難しい耳なじみのない専門用語やカタカナ言葉になってしまいがちです
しかし、
専門用語は一般の人にはなかなか理解できません
例えて説明すると言う事はその事実をきちんと理解しているということ。
また言い換えられるという事はその物事の本当の意味を理解している証拠
でもあります。
相手のことを考えるという事は商売の基本
当然、
商売の成功法則を教える経営コンサルタントもその基本を守るの基本を守る必要がある
すぐに理解できますよね？
モノポリーは経済の勉強するにはとても有効なゲームです
興味があればいちどプレイしてみると良いですよ。
ただしその時に1つ注意があります
先ほども言ったように、
このゲーム経済の基本が反映されています
だから、
「競争して相手に勝つ」ということがゲームの目的です
家族や仲がいい人とプレイすると喧嘩になる場合があります。汗
その点だけはご注意くださいね。
それではまた、
今日も最後までお付き合いありがとう。
今週の無料メルマガは「 二十歳になった息子と酒を飲んだ話 」
こんにちは、菅（すが）です。
このブログを読んでくださっているあなたにお知らせです。
今週のメルマガですが先ほど配信予約をしておきました。
お題は「 二十歳になった息子と酒を飲んだ話 」
内容はタイトルそのまんまですね。
息子が二十歳になったので一緒に焼肉屋さんでお酒飲みました。
文章にするとたったの１行ですが、本当にいろいろありました。
今日は経営のノウハウの話ではないので私のことに興味があるかただけどうぞ。
メルマガはこのあと1６時頃に配信されます
メルマガはこちらから登録できます。
まだの方はぜひどうぞ。
それでは、また。
今日も最後までお付き合いありがとう。
高くなった理由は○○が違うから
こんにちは、菅（すが）です。
今日はまずお知らせです。
の記事で、
いったいどんな経営者になれば幸せになれるのか？
「 いいね 」が多くなるようならまたあらためて記事にします。
とお伝えした件です。
読みたいというご要望が多かったので記事にします
ただし、
公開は来週を予定しております
今週は出張もありバタバタしていますので少々おまちください。
ぜひ楽しみにしながら１週間お待ちくださいね。
さて、
それでは今日の本題です。
昨日ご紹介した 値上げをしたら売上はどうなるのか？ の記事ですがあの話には続きがあります。
じつは遠藤さんから面白い話をお聞きしました。
───
お客様から、
「 なんで遠藤さんだけカット料金が高いの？ 」
と聞かれたときに、
ある言葉を使うとお客様が簡単に納得する
という事に気が付きました。
最初の頃は、
「ずっと値上げしてなかったので」
とか、
「技術が違いますから」
とかいろいろ言っていました。
でも、
あるとき気が付いたんです。
「○○○○が違いますから」と伝えると「確かにそうだよね」という感じですごく納得してくれます
それ以来ずっと値上げの理由を聞かれたらそう答えています。
───
お分かりですよね？
値上げを伝える時にあることを言うとすごく納得してもらえる
というお話です。
このブログの人気記事に、お客様に値上げを伝える正しい方法
という記事があります。
もう、あきらかにアクセス数が多い。
それは、なぜかというと、
「 値上げ 伝え方 」というキーワードで検索する人がとても多いから
それくらい値上げの伝え方って悩みのタネになりやすいことです。
そして、
遠藤さんはその正解の一つを見つけた
だからお客様がとても値上げに納得してくれているというお話ですね。
ではここで問題です。
【問題】
お客様がとても納得する値上げの伝え方「 ○○○○が違いますから 」〇に入る文字は何でしょう？
先ほども言ったように、
ずっと値上げしなかったからではありません
また、
技術が高いからでもありません
さらに言うと、
材料費が高くなったからでも、
周りのお店も値上げしているからでもありません
いったい、何と言えばお客様は納得するのでしょう？
値上げを納得してもらえたとしたらそれは何を伝えたときか？
正解が、
こちら。
「 キャリアが違いますから 」
この一言でお客様の反応が大きく変わったそうです。
これ、言われてみると経営コンサルタントとしては納得しかありません。
経済学的にも行動学的にも効果が期待できる言葉です
詳しい解説はしませんがきっとあなたのお店でも効くはずですよ。
値段が高いのは・・・・、
キャリアが違うから！！
ぜひ、高単価路線を目指す方は試してみてください。
今日の記事はこちらの記事と合わせて読んでみてください。
理解しやすくなるはずですよ。
それでは、また。
今日も最後までお付き合いありがとう。
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