あなたが成長したのはどんな時？
こんにちは、菅（すが）です。
今日は小ネタです。
さきほど、7月27日に開催するセミナーの告知文を書いていたのですが、このブログの読者さんにも聞いてみたくなりました。
あなたに質問です。
あなた自身が成長できた時のことを思い出してみてください。
a: 成長できたのは、誰かが何かを教えてくれたから
b: 成長できたのは、誰かから教わったことをもとに、自分自信でで試行錯誤を繰り返したから
あなたの答えはどちらでしょうか？
ちなみに、私個人の答えは、
b: 誰かから教わったことをもとに、自分自信でで試行錯誤を繰り返したからですか？
こちらです。
いや、人に、
「 ○○したらいいんですよ 」
と、言われたときに、
つい・・・、
「 ○○といっているのは、××だから、△△だったらどうだろう？？ 」
と、いろいろ試したくなっちゃうんですよね。
そして、要らない回り道をすると。(笑)
でも、その試行錯誤をしたからこそ、
「 教えていただいた知識をより深く理解して、いろんなケースで応用できるようなものにできた 」
と感じているのですが、あなたの意見はいかがですか？
ちょっと、
「 みんなはどう感じているんだろう？？ 」
そんなことが気になりました。
もしよかったら、あなたの意見をクリックアンケートで聞かせてください。
メッセージ送信が面がでますが、そのまま閉じても、コメント書いても大丈夫。
どちらか片方をクリックしていただくだけでOKです。
では、カチッとどうぞ。
b: 成長できたのは、誰かから教わったことをもとに、自分自信でで試行錯誤を繰り返したから
リピート率の上げ方
こんにちは、菅（すが）です。
先日のことです、このブログのアクセス解析を見ていると、あることに気付きました。
「 リピート率 」
このキーワードで検索して着てくださってる方が非常に多い。
実際に検索してみると３位でした。
なるほど、確かに「 リピート率 」というのは会社にとって、とても大切な数字です。
わかりました、では、今日はズバリ！
「 リピート率の上げ方 」
これ、お話ししておきますね。
数字を上げようとした時にすることは２つです。
1. 今のリピート率を調べる
2. 「 リピートしてくれているお客さんはなぜリピートしてくれているのか？ 」それをミーティングで聞いてみる
たったこれだけ。
数字と感覚は両輪です。
難しいことを考えるよりも、まずは、
「 今のリピート率はどうか？ 」
「 そして、今リピート率を上げてくれているお客さんはだれで、なぜリピートしてくれるのか？ 」
それを、きちんと振り返ってみる。
そんなことをしっかりとするだけでリピート率は上がりますよ。
「 リピート率を上げる 」と言うと何かしなくちゃいけない気になりますが、急がば回れ。
まずは、じっくりと「 リピート率が上がる 」というのはどういう事なのか？
ということをきちんと見つめなおしてみる方が、早く結果が出たりするものですよ。
さて、あなたに質問です。
「 あなたのお店でリピートしてくれているお客さんはなぜリピートしてくれるのですか？ 」
もし、少しでも返答に迷うようでしたら、ぜひ、スタッフの皆さんにも聞いてみてください。
きっと、あなたが知らなかったことが見えてくるはずですよ。
ちなみに、
「 今リピート率を上げてくれているお客さんはだれで、なぜリピートしてくれるのか？ 」
という質問の答えが返ってこない時に場合には答えを引き出す魔法の質問があります。
それが書かれているのがこちら。
「 なぜ自店を選んでくれたのか？ 」という部分を、
「 なぜリピートしてくれているのか？ 」に置き換えて使ってくださいね。
では、どうぞ。
それでは、また。
今日も最後までお付き合いありがとう。
339,840円の売上アップを達成したネイルサロンの話
こんにちは、菅（すが）です。
今日は、この６月に
・ ３３９，８４０円の売上アップ
を達成したネイルサロンさんのご紹介です。
339,840円の売上アップと言われても、いまいちピン！と来ないでしょうから、実際の売上グラフをお見せしますね。
はい、こんな感じ。
これ以上解り易くはならないほど売上が飛び出てますね。(笑)
当然、こうなると、
「 このお店は何をしたのか？ 」
という事が気になりますよね？
結論から言うと、
・ 店長さんの意識が変わって次回予約が取れるようになった
ただ、それだけだそうです。
やっていることは変わらないのに、店長さんの意識が変わっただけでこれだけの数字が出たそうです。
もう、この話は私があれこれグダグダ言うよりも、このネイルサロンの社長さんご本人のお話しを聞く方がいいと思います。
ただ、それをご紹介する前に２つほどご注意があります。
以下の２点を確認の上でリンクへ進んでくださいね。
1. ご紹介する記事はご厚意で紹介してくださっているアメンバー限定記事です。閲覧するにはアメンバーに承認していただく必要があります。「他業種でも大丈夫ですよ」と言ってくださってますが、承認していただけるかどうかはあなた次第です。ご了承ください。
2. あっさりと書かれてますが非常に大事なポイントがたくさん隠れています。何度も読むことで印象が変わるはずです、最低３回は読み返してみてください。
では、こちらからどうぞ。