客単価が上がり続けるネイルサロンの秘密
こんにちは、小さなお店専門の経営コンサルタントの菅（すが）です。
先日、とあるサロン経営者さんからこんな話をお聞きしました。
―――
【 あるサロン経営者さん 】
「 サロンで売り方が板に付いてきたみたいでスゴイことになってきたんですよ。 」
【 私 】
「 あ～、そうなんですね。 」
「 そういえば、スタッフの皆さんが活躍してくれているって言ってましたもんね！ 」
【 あるサロン経営者さん 】
「 そうなんですよ。 」
「 なんだか、さらに調子に乗ってきたみたいで。 」
「 単価が上がってたんですよね。 」
「 そうですね、10月の客単価が・・・・ 」
「 １１，０００円だったんですよ。 」
【 私 】
「 はい！！？？ 」
―――
この話を聞かせてくれたのは、先日、
の記事でもご紹介した、
田中さんの経営するネイルサロンの一つが先月１１，０００円の客単価を記録したそうです。
・・・、
・・・・・・、
そこのあなた。
ここ、
「 え！！！？？？ 」
ってなるところですよ。(笑)
もし、あなたのサロンの客単価が５，０００円だとすると、
あなたは田中さんのお店の半分以下のお金しか手に出来ていない
ということですから。
これ、ひっくり返すとこう言えます。
もし、あなたが客単価１１，０００円を達成出来れば売上が倍になる
売上が倍。 しかも、 今より忙しくない。
ね？
スゴいことでしょ？(笑)
さあ、 驚く準備はいいですか？
田中さんの経営するネイルサロンでは１１，０００円の客単価を記録したそうです。
はい。 驚いていただいてありがとうございます。(笑)
さて、冗談はこれくらいにして、本題です。
なぜ田中さんのネイルサロンでは客単価が１１，０００円にもなったのか？
実は答えはとても簡単なこと。
夏が終わってフットネイルをやめるお客さんにフットケアをお勧めしたから
ただそれだけ。
夏が終われば素足を出す機会って無くなりますよね？ すると、当然、今までフットネイルをしていたお客さんはそれをやめてしまう。
常識的な経営者さんは、
夏が終わるのだからフットネイルの売上が減っても仕方が無いよね・・・
そう考えます。
でも、田中さんは非常識です。 そして、非常識な田中さんの会社で育てられたスタッフはさらに非常識。
フットネイルをやめるお客さんがいても客単価をアップさせたい
そう考えるんですよ。 ね？非常識ですよね。(笑)
そして、出てきた答えが・・・、
フットネイルのオフを予約したお客さんにフットケアをお勧めする
という方法。
ちなみに、田中さんのネイルサロンでは、フットネイルのオフは3,500円。フットケアは7,000円です。
「 フットネイルのオフシーズンは売上が減ってあたりまえ 」そう考えていたらオフの料金3,500円の売上にしかなりません。
しかも、その後の売上はゼロ。 来年の夏にまたフットネイルをしてもらえる保証もありません。
それが、
フットネイルのオフの時にフットケアをしてもらうと10,500円の売上。
そこに、ちょっと物販やハンドのメニューが加われば客単価１１，０００円も当然でしょ？
さあ、
あなたも高額商品をおすすめして、モリモリ売上アップしてくださいね～。
・・・、
・・・・、
と、 言われても、 普通は上手く出来ないですよね？(笑)
高額商品をおすすめしましょう。
リピートにつながるような商品を販売しましょう。
そんな話は少しマーケティングの勉強をすればいくらでも出てくることです。
「 お客さんが高い商品を買ってくれれば売上はアップする 」 そんなことを頭で理解している経営者さんはたくさんいます。
それなのに、 実際に客単価１１，０００円なんて数字を出せるのはほんの一部の人だけ
これ現実です。
なぜ、そんなコトになるのか？
じつはね、ほとんどの人は教えてくれないんですが、そうやって非常識な売上を達成する人たちには秘密があるんですよ。
ウソを言うわけではないけど、
裏で隠れてやっていることがある
というわけですね。
ここだけの話ですが私もそうです。実は、隠していることがあります。
だって、頼まれてもいないのにわざわざ無料で教えてあげることではないですから。
何百万円とか何千万円もの売上を作るノウハウをタダで話すような非常識な人なんて普通はいません。
でもね、 私は非常識です。(笑)
だから、
実際に１万円を超えるような客単価を出せるスタッフを育てた人は何をしたのか？
これ、特別にお話します。
ただし、
世界中の人が無料で見られるブログ記事でお話しするのはちょっと問題ありです。
だから、
続きは明日アメンバー限定記事でアップします。
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それでは、また次回。
今日も最後までお付き合いありがとう。
繁盛店を作りたいのなら遠慮は無用ですよ。
こちらからどうぞ。
スペインに行ってきました
こんにちは、小さなお店専門の経営コンサルタントの菅（すが）です。
昨日の夕方ある美容師さんが電話でこんなことを話してくれました。
―――
先日スペインへ行ってきました。
向こうの方との連携も確認出来たのでビジネスとしてスタート出来そうです。
―――
今回電話をくれたのは、高松の美容院インネイトの天雲さん。
最後に天雲さん。
お電話ありがとうございました。
天雲さんの活躍をお聞き出来てとても嬉しかったです！！
それでは、また。
今日も最後までおつきあいありがとう。
ありがとうございます
購入済みの方へ大事なお知らせ
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