ドタキャンで困っているヘアサロン
こんにちは、菅（すが）です。
先ほどある美容師さんからこんなご相談を受けました。
───
なぜそうなるのか？
それはよくわからないのですが・・・・、
月末になるとドタキャンが多くなって売上に響いています
なぜか月末は「 仕事が急に入ってこられなくなった 」と、当日キャンセルの電話が入ることが多くて困っています。
───
なるほど。
予約を入れてくれたお客さんが都合が悪くなっていきなりキャンセルする
だから、
売上が減ってしまって困る
というお話ですね。
ちなみに、
これ、
予約でいっぱいのヘアサロンになった時に起こる定番の問題です
いいお店を作ろう！
そう思って頑張ってきたのに、いざ予約が入るようになったら次はキャンセルで困る。
予約が入るようになったからこそ土壇場のキャンセルで困る
なんとも皮肉な話です。
ところで、もしあなたがこんな問題に直面したらどう対処しますか？
ドタキャンで困っているサロンは何をしたらいいのでしょう？
じつはこれ、
答えは意外なことです。
ドタキャンで困っている時にすること
それは、
ドタキャンの対策をやめる
残念ながら、
ドタキャンの対策を一所懸命していてもドタキャンはなくなりません
では、何をしたらいいのでしょうか？
もしサロンでドタキャンが無くなったとしたらそれは何があったときでしょうか？
実は、これ、すでに私の中では何年も前から解決策は完成しています。
究極のドタキャン対策、
それは・・・・、
と、いう話はとっくの昔にブログで書いています。(笑)
こちらの記事です。
ドタキャンが無くなったネイルサロンでしたこととは？ その１
もし、あなたがドタキャンで困っているのならぜひ読んでみてくださいね。
ドタキャンが無くなったネイルサロンでしたこととは？ その１
それでは、また。
今日も最後までお付き合いありがとう。
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