「絆」――クリスマス２０１１

■街を彩るイルミネーションがきれいですね。

今年は家族で過ごす人が多いとか。

■海外の仕事仲間や友人たちから

メッセージ入りクリスマスカードが到着し、

この1年にいただいた御縁に感謝しながら、

読んでいます。

■今年、日本はいろいろなことがありました。

来年はぜひいい年にしたいものです。

■2011年の世相を１字で表す

「今年の漢字」に、

“絆”が選ばれましたね。

■“絆”とはどんなものなのか？

案外漠然としていますよね。

曖昧で見えづらいものがあります。

■私は、

“絆”とは基本は

「思いやり」

だと思っています。

■震災直後に

ACジャパンのCMで流れた

「思いは見えないけれど、思いやりは見える」

という埼玉の詩人、宮澤章二さんの

「行為の意味」からの引用がありました。

■それと同じで、

“絆”とは

「思いやりという行動」

なくして成り立たないのですよね。

■時代社会の価値軸はどんどん変化し、

進化しています。

その中で、常に感謝の気持ちを忘れることなく、

相手の立場を慮る

「絆」や「思いやり」。

大切なキーワードだと思っています。

■ビジネスでも

顧客とサービスの提供側の間には、

そういった関係性が必要不可欠。

「相互信頼」を築くための

置換する思考が求められています。

みなさん、よいクリスマスをお過ごしください。