大学生と高校生の男子二人の母
クリニック勤務１４年目
「離婚初年度」
えいとです(^▽^)/
クリニックでの出来事や病気のこと
離婚のこと、子どもたちのこと等を
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えいとです、訪問ありがとうございます
ただの愚痴です
苦手な方はスルーしてください〇┓ﾍﾟｺｯ
コロナ検査関連のカルテ作成が間違ってて
大量のレセプト返戻があった
それで、院長からサポートセンターに
カルテの作成の仕方を聞いてみて
と言われたのでここ数日、毎日のように
電子カルテのサポートセンターに問い合わせを
かけてるんだけど…
応対が人によって様々
以前、問い合わせした時も
けんもほろろな対応されたけど
今日の人も酷かった(>_<`)
昨日の人はすごくいい人だったのにﾅ
指名できたらいいのに(ｰεｰ*)
マニュアル見ればわかることなので…
マニュアル通りにやってください
と言われてしまい、取り付く島もない
それでも食い下がってみたら、
コロナの検査は最近始められたのですか
と呆れたような感じで言われてしまった😅
もぅいーや、と思って電話を切ると
横で聞いてた社員の子が
私もこないだ同じこと言われました
と教えてくれたので
院長にメモでマニュアル見ればわかるので
その通りにやるよう言われた旨を伝えた
患者さんにこんな応対しないよう気をつけよう
と勉強になった出来事でした
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