なかなかメールではラチあかないので、12/7に直接電話してみることに・・・
とは言っても、ドイツからなんで、できればあまり長電話はしたくない
のだが・・
http://wavecast.tv/jp/aboutus.htm
ここにサポート窓口の電話番号が書いてあったので、電話してみました。
すると、普通に、「はい」と電話口に・・・
「WAVECASTです」とかそんな言葉は全くなし
こちらも、不安になって「WAVECASTですか?」と言うと、「はい」と答えて
いただいたので、多分、どこかに転送された電話だと・・・
技術的にやらた詳しい人と話、まあ、いろいろと説明を受けた訳ですが・・・
アンテナをチェックしたいということで、翌日、弟に頼んで、リモートログイン
で確認してもらうことに。
12/8に機器を確認すると、ログインどころか電源が落ちている。。。
さらに、電源が入らない状態にあったので、WAVECASTに送り返すことに
なった。
その経緯を先ほど話した○○さん(取締役ではない人)に聞くと、
修理はできないので、送り返されたものを確認したら、新しいモノを送ると
やっと、一安心。
とりあえず、新しいモノがくれば、何とかアンテナが問題なのか、本体が
問題なのか検証できると。。。。
ところが・・・・・・
12/19 動作テストを5回やって、そのまま送り返されてしまいました。。
こちらでも、動くときは5回連続で動くのに・・・・
で、同じものをこちらでチェックすると、やはり元の現象が・・・
5度目でRecordingErrorになるが、電源のオンオフでまた録画できる
状態になる。