「しずくりあを使ってみたい。でも、数年後に引っ越したり、生活が変わったりしたら、高い解約金がかかるのでは？」と気になりますよね。
結論｜しずくりあの解約金は、いつ返却を完了するかで変わります。
レンタルプランは初回お届け日から5年未満で解約すると、税込11,000～55,000円。内訳は、1年未満55,000円／1～2年未満44,000円／2～3年未満33,000円／3～4年未満22,000円／4～5年未満11,000円。返送送料などは別です。5年以上利用した場合、この段階的な解約金はかかりません。ただし、5年で契約が自動終了するわけではありません。
すでに契約中なら、解約は電話のみ。撤去希望日の1か月前までに0120-338-113（9:00～18:00）へ連絡し、返却日・費用・返送方法を確認してください。電話した日ではなく、会社へのサーバー返却が完了した日が解約日です。
ここからは「すでに解約したい人」と「これから契約する人」で、必要な判断が違います。前者はこの記事の手順から公式窓口へ。後者は、5年間の利用見込みと返却費用を理解してから検討を進めましょう。
これから申し込む人で、5年以上使う見込みがあり、途中解約の費用にも納得できた場合は、4機種の通常料金と申込条件を次の案内で確認できます。
しずくりあの解約金・契約期間｜5年未満の早見表
公式の特定商取引法に基づく表記とFAQでは、レンタルプランの期間別費用は次のとおり。Skitto・Flatta・Pitto mini・Pittoで、基本の解約金区分は共通です。
| 初回お届け日からの利用期間 | 解約金（税込） |
|---|---|
| 1年未満 | 55,000円 |
| 1年以上2年未満 | 44,000円 |
| 2年以上3年未満 | 33,000円 |
| 3年以上4年未満 | 22,000円 |
| 4年以上5年未満 | 11,000円 |
| 5年以上 | 0円 |
※「0円」は上記の解約金についてです。返送送料、返却完了までの利用料、追加サービスなどが必ず0円になるという意味ではありません。契約時の申込条件も確認してください。
利用契約そのものは、解約の申し出がなければ続く無期限契約です。5年は「途中解約時の費用を判断する区切り」であり、5年到達時に返却手続きが不要になるわけでも、サーバーが自分のものになるわけでもありません。
この表を見て、仮に2～4年で解約しても負担を受け入れられると判断できた人だけ、現在の月額と機種を照らし合わせてください。
36・48・60か月で解約したらいくら？境目の1か月まで計算
例えば、通常月額2,640円（税込）のSkittoを利用し、表の月数ちょうどで返却が完了したと仮定します。月額×月数に、その時点の解約金を足した単純比較は以下のとおりです。
| 返却完了時点 | 月額の合計 | 解約金 | 単純合計 |
|---|---|---|---|
| 35か月 | 92,400円 | 33,000円 | 125,400円 |
| 36か月 | 95,040円 | 22,000円 | 117,040円 |
| 47か月 | 124,080円 | 22,000円 | 146,080円 |
| 48か月 | 126,720円 | 11,000円 | 137,720円 |
| 59か月 | 155,760円 | 11,000円 | 166,760円 |
| 60か月 | 158,400円 | 0円 | 158,400円 |
※比較用の概算。通常月額が全期間同じ・月数ちょうどで返却完了と仮定し、初月日割り、解約月の請求方法、電気代、水道代、返送送料、特典、追加費用は含みません。実際の請求総額ではありません。
ただし「1か月待てば必ず得」とは限りません。解約月の請求や返送日、引越しなどの事情を確認してから決めてください。
電話した日と、解約金が切り替わる日は別
例えば初回お届けから約35か月で電話しても、それだけで「36か月の金額」が確定するわけではありません。公式の基準は、初回お届け日から数え、会社への返却が完了した時点です。年数の境目に当たる人は、初回お届け日・希望返却日・会社側での返却完了日・最終請求を電話で確認しましょう。
契約前の人は、最初から「もし3年で転居したら？」「4年で別の機種が欲しくなったら？」と予定を当てはめておくと、月額の安さだけで決めずに済みます。
しずくりあの解約方法｜電話から返却までの4段階
ここはすでに契約している人向けです。広告経由で申し込み直す必要はありません。
① 撤去希望日の1か月前までに電話する
アクアお客さまセンター0120-338-113（9:00～18:00）へ。公式FAQでは解約の受付は電話のみとされています。契約者情報と初回お届け日を手元に用意し、契約内容と解約金を確認してください。
② 返却予定日・返却先・発送方法を確認する
サーバーの返却予定日を伝え、梱包や発送方法は窓口の案内に従います。公式規約では、返却の手配と作業は契約者自身が行い、通常の自己都合による返送送料は契約者負担とされています。
③ 指定期限までにサーバーを返却する
停止・排水・梱包などは案内された方法で進め、発送控えを保管しましょう。規約では、指定期日までに返却されない場合、紛失とみなされ49,800円の損害賠償金が定められています。これは上表の通常の解約金とは別の規定です。返却が遅れそうな場合は先に窓口へ連絡してください。
④ 返却完了日と最終請求を確認する
返却を申し込んだ日や発送日を、そのまま解約日と思い込まないこと。会社への返却完了日が契約上の解約日です。月額料金は初月が日割り、初月以外は利用日数が1か月未満でも1か月分という規約があるため、最終月の扱いも確認してください。
「私の初回お届け日」「今回の返却完了予定日での解約金」「返送送料・梱包方法・返却期限」「最終月の利用料金」。この4つが分かれば、予定外の費用を減らす判断がしやすくなります。
これから契約するなら、解約金より先に確認したいこと
5年間使えるかを判断するうえでは、今の月額より「途中で置けなくなる理由がないか」が重要です。
① 転居・家族構成の変化：転勤や住み替えの予定がある場合、新居の設置スペースや配送対象地域も確認しましょう。引越しは直ちに解約を意味しませんが、住所変更の手続きが必要です。
② 毎日の給水・清掃：宅配水のボトル交換を減らす一方、水道水の補充とタンクのお手入れは自分で行います。その作業を数年間続けられるか考えてみてください。
③ 月額以外の負担：4機種の通常月額はSkitto 2,640円、Flatta 2,970円、Pitto mini 2,970円、Pitto 3,300円（税込）。電気代・水道代のほか、将来解約するときの返送送料も見込んでおきます。
「転居後も使える」「給水が負担にならない」「途中解約が必要になった場合の費用も理解した」と判断できた人は、機種を選んでから申し込みを検討してください。
「解約金以外の使い勝手にも不安がある」という場合は、先にしずくりあの口コミ・デメリット・4機種の違いを整理した記事で、自分に合う使い方か確かめてください。
返却せずに本体を買い取れば、解約金を避けられる？
レンタルサーバーは借りている機器なので、契約を終える際は返却が必要です。一方、公式規約には「購入プラン」の規定も残っています。ただし、現在の公式Web申込画面では購入プランを選べないと明記されています。
以前に購入プランを契約した人は、レンタルの解約金表をそのまま当てはめないでください。規約には、購入プランを途中解約した場合、残代金を一括で支払う条項があります。ご自身の契約内容を窓口で確認しましょう。
「購入とレンタルで、結局どちらの負担が大きいの？」と迷う人は、購入プランの取扱いとレンタルの違いを確認した記事を参考にしてください。
しずくりあの解約金・契約期間でよくある質問
Q．Skitto（スキット）とPitto（ピット）で解約金は違う？
通常のレンタルプランについて、公式が案内する期間別の解約金は共通です。Flatta・Pitto miniも同じ区分です。実際の適用条件は申込時の契約書で確認してください。
Q．申し込んだけれど、サーバーが届く前に解約できる？
発送前・発送後などの状況によって対応が異なる可能性があるため、費用がかからないと決めつけず、すぐに公式窓口へ申し出てください。無断で受取拒否するのは避けましょう。公式には、所定の条件で受取拒否と扱われると、サーバー1台につき税込11,000円の配送・事務手数料が発生する規定があります。
Q．引越しをしたら必ず解約しないといけない？
必ずしもそうではありません。公式FAQでは、引越し時はマイページまたは電話による住所変更を案内しています。ただし、新住所が利用可能な地域か、運搬・再設置の方法は事前確認が必要です。
Q．5年過ぎたら自動で解約？ 返送代も無料？
どちらも違います。解約の申し出がなければ契約は継続します。5年以上では上記の解約金はかかりませんが、自己都合の返却送料や最終月の料金は別に確認が必要です。
Q．未使用フィルターやオプションを解約したい場合は？
公式FAQでは、解約時に残った追加注文分のフィルターは返品・返金できません。個別に加入した有料サービスがある場合は、請求明細と契約内容を用意し、停止方法や精算の有無を窓口へ確認してください。
まとめ｜解約金を調べた今、決めるべきこと
すでに契約中なら、初回お届け日と返却完了予定日を押さえ、公式窓口に費用・返送方法・最終請求を確認するのが先決です。申し込み直しや広告リンクは不要です。
これから検討するなら、月額の安さだけでなく「5年以上使える見込み」「3～4年でやめる場合の負担」「給水・設置の手間」の3点で判断しましょう。短期利用の可能性が高いなら、契約を見送って別の条件を探すのも合理的です。
3点を確認して、しずくりあが自分の暮らしに合うと判断できた人だけ、申込前の最終条件へ進んでください。
本文は公式FAQ・利用規約・特定商取引法に基づく表記をもとに整理した資料比較です。筆者の実機使用体験ではありません。申込・解約時には、ご自身に適用される最新の契約条件を必ず確認してください。