オーガナイズサポート利用規約

お客さまに安心かつ信頼してサービスをご利用頂く為に本規約を定めるものといたします。下記の条項をご承諾いただけますようお願いいたします。

第1条　サービスの提供範囲

1. お客さまに対して、ご希望いただきました内容にてサービスを提供します。 ただし、作業箇所の状態によりましては、予定していた作業時間、作業箇所が異なる場合や時間内に作業が終了しない場合があります。
2. 作業の場所により、ものを移動する場合がございますが、できましたらサービス実施付近の大切な物、壊れやすい物、割れ物などは事前にご移動またはご申告いただきます様お願いします。
3. 電気(照明、エアコン等の家電製品含む)、水道（給湯器等を利用したお湯含む）、作業場所（キッチンシンクや洗面所等）を使用させていただきます。
4. 本サービス中はご飼育中のペット（犬、猫等）をゲージ等に入れていただく場合があります。

第2条 サービスご利用に係る料金及び支払いについて

1. 本サービスはコンサルティング（3時間）および作業の対応となります。
2. 本サービスはコンサルティングと作業の訪問は2日に分かれてのサービスとなります。
3. 交通費としてサービス料の他別途をお支払いいただきます。

4. 本サービスの代金のお支払いは、後払いによるものとします。

   作業終了後にご請求書をお送りしますので、指定の銀行口座にお振込みをお願いします。振り込み手数料はご負担ください。

第3条 サービスのキャンセルについて

1. 本サービスの変更・キャンセルは、下記の通りです。

   • サービス初日までのキャンセル

     訪問予定日の前々日午後6時までであれば無償でお受けいたします。

     訪問予定日の前日午後6時以降のキャンセルにつきましてはサービス予定金額の50%を、当日は100%をお支払い頂きます。

   • 初日訪問後から2日目訪問前までのキャンセル

     2日目訪問予定日までのキャンセルにつきましては、コンサルティング料金の全額をお支払い頂きます。

第4条 サービスの日程変更について

1. 本サービスを通じた日程変更は、下記の通りです。

   • 本サービスを通じて１回までは無料

   • 本サービスを通じて2回目以降の日程変更については１回につき、下記の通り申し受けます。

     前日午後6時以降の日程変更：サービス予定金額の10%

第5条　申告義務

1. 申込者は当社が家財の選別をする際、貴重品・高額品・危険物がある場合には、当社に対し申告しなければなりません。また当社は申告することを申込者に求めます。
2. 申込者は上記申告を怠った場合に発生した破損等の損害について、当社に対して賠償の請求をすることはできません。
3. 美術品・骨董品などは下見時に事前に申告していただきます。

第6条　事故による賠償責任（損害賠償基準）

1. 当社またはサービスキャストの故意または過失によって、お客さま宅の建物・家財道具や、お客さまやご家族に損害を与えた場合、当社が損害賠償の義務を負います。
2. 損害賠償の義務を負担する範囲は、お客さまから請け負ったサービス内容、またサービス実施時間内にサービスキャストが行った行為に限ります。2次的損害については賠償の対象外とします。
3. 損害に対する賠償額については、一般賠償基準に基づいて妥当な金額を当社加入の賠償保険にて補償するものとします。

   保険：損害保険ジャパン株式会社の請負賠償責任保険に加入しています

4. 天災、地変、法令の制定改廃、交通機関の事故、第三者の不法行為、その他、止むを得ない事情による本サービスの休止または本サービスの提供中に生じたお客さまの損害につきましては、当社は責任を負わないものとします。
5. 主観的価値である無形的損害賠償や精神的慰謝料には応じられません。

第7条　個人情報の取扱い

1. 申込者は、当社からの個人情報の提供の要請に応じて正確な情報を提供するものとします。

2. 個人情報の管理責任者

   清水美恵子　連絡先：090-2420-6759

3. 個人情報の利用目的について

   申込者より提供された個人情報は、以下の目的のために利用します。

   1. 各種サービス提供のため
   2. お客さまとのお取引に関する事務を行うため
   3. 作業後のアフターサービスにおいて、各種サービスに関する案内・報告を行うため
   4. お客さまとの契約、法律等に基づく権利の行使又は義務の履行のため
   5. その他お客さまとのお取引を適切かつ円滑に遂行するため

4. 個人情報の第三者への提供について

   当社は以下の場合を除いて、申込者の同意なしに個人情報を第三者に提供いたしません。

   1. 法令に基づく場合
   2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

5. 個人情報の第三者への委託について

   個人情報に関する機密保持契約を締結した業務委託会社に対して、第3項に明示した利用目的の達成に必要な範囲内でお客さまの情報を指定委託先に委託することがあります。（例：業務委託会社とは、商品お届けの運送会社、リサイクル業者などになります。）

6. 個人情報を提供しなかった場合に生じる結果について

   個人情報の提供に応じるか否かは任意ですが、当社は第3項記載の目的で、個人情報を取得しており、申込者が申込書にそれぞれ必要となる項目を記入いただかない場合は、十分なサービスが提供できないことがあります。

7. 個人情報の開示・訂正・削除について

   申込者より本人情報の開示・訂正・削除依頼があった場合、法令にしたがい、妥当な範囲で対応します。申込者が、申込書に記載した個人情報の訂正を希望する場合は、第8項のお問い合わせ先へ連絡するものとします。

8. お問い合わせ先

   個人情報の開示、訂正、削除等の問い合わせ・苦情等につきましては、下記までご連絡ください。

   個人情報お問い合わせ窓口　電子メール　shimizu-3eko@mvd.biglobe.ne.jp

第8条　連絡先

本契約に基づく当社宛の通知または連絡先は、以下のとおりとします。

わくわくorganize

代表 清水美恵子
〒270-2261千葉県松戸市常盤平3-19-31
Tel: 090-2420-6759 Fax: 047-389-6726
e-mail: shimizu-3eko@mvd.biglobe.ne.jp
受付時間　10:00～18:00　（年末年始などの定休日除く）