おはようございます。コーチの石崎舞子です。
長男が、先月かな、アマプラ無料体験を利用して映画観まくって音楽聴きまくったそうです。
無料体験期限を意識していたはずが、うっかり月跨ぎをしてしまいチャリンと引き落とされた(T_T)というオチがありました。
これねぇ、気を付けていないと、やっちゃいますね。
私も過去にやりました。
『無料でお試ししてみて、よかったら購入してね』というテイで、私たちのようなうっかりさんたちも相当数いることも見込んでいるでしょう。
期限管理なんて自己責任だから、先方には何の非もないのはわかりますが少々モヤモヤします。
親切なところだと『有効期限近づいてるよ』リマインドしてくれます。
それでハッと気づいて解約するお客さんも多いはず。
お客さんの立場を思っての親切ですが、収益的には仇になっているかな！？
カスタマーファーストな姿勢を貫くか、合理性を選ぶか。
私が好きなのは前者だけど、世の中的に成功するのは多分後者。
自分はどうありたいか考えてしまいました。
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