リッツ・カールトンって聞いたことありますか？？？
そうです！ ホテルの名前です！ 日本にも東京・大阪 そして 今年 沖縄にもできました！（２０１４年には京都に出来るんだとか！
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このホテルって 何が有名か知ってますか？？？ （質問ばかりですいません！
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それは、突出したサービス！（高いCS（カスタマーサティスファクション・顧客満足度）ってやつですね！）
残念ながら、私はまだこのホテルに宿泊したことはありません！
しかし、サービスに対する考え方、徹底した社員教育は一見の価値あり！
ホテルってどこを利用しても同じ！と考える
人もいる中で、ほかのホテルとは明らかに違うサービスを提供して、お客様を会社やスタッフのファンにしてしまう！！
人もいる中で、ほかのホテルとは明らかに違うサービスを提供して、お客様を会社やスタッフのファンにしてしまう！！
ん～～！これは不動産業界特に不動産仲介においても言えることです！
わが社のスタッフにリッツカールトンの最高級のサービスを受けさせてたくなってきた～～！！
（独断で今年の社員旅行「リッツカールトン」にしたくなってきました・・・・・）
調べたら宿泊費 １泊 ５～６万円／人するようです！ 高いけど、今後の社員の成長に役立つならいいのかも？？？
うちのスタッフ何かを感じて、掴めるのだろうか？？ 感動したことは？ と聞いた時に、「なんか、すごかったです！」なんて、寂しい感想だけはやめてね！ いな〇み君！
ちなみに、い〇づみ君に「リッツ・カールトンに泊まりたいね！」と言ったら「お菓子のクラッカーのですよねね？」だそうです！ おいおい
満足を超える「感動」で差別化 ザ・リッツ・カールトンの戦略 http://mag.executive.itmedia.co.jp/executive/articles/0802/18/news022.html
リッツカールトン～サービスの３ステップ～
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