おばさんも慌てて失敗する
“バイト敬語”に毒づいている私ですが、
人前でうまく話そうとすると、口元が混乱することが多々あります。
これでいいんだっけ。
間違っちゃったかな。
書き言葉ではなく、話し言葉で敬語をきちんと使うには、やはり落ち着いて話すことなのだろうと思います。
人前で話すとき、
テンパるとロクなことがありません。
落ち着いて話すには、呼吸を整えるのがいいようです。
深呼吸して、ゆっくり目に話す。
NHKの森田美由紀アナウンサー…チコちゃんのナレーションでお馴染みですね…が話す時の速度を目安にするとちょうどよいかもしれません。
敬語あるある その5
言葉で人生をひらくナビゲーター、Yokoです。
少し間が開いてしまいましたが、また敬語について書きます。
敬語あるある その1はこちら
敬語あるある その2はこちら
敬語あるある その3はこちら
敬語あるある その4はこちら
書いていて、我ながら「小うるさいおばちゃんやなあ」と思いましたが、気になっていることを黙っているのもなんなので、公開しちゃいます。
近年話題になっている“敬語”に「バイト敬語」があります。
マニュアル敬語という言い方もあります。
お店や会社にアルバイトで入ったとき、研修で指導される“敬語”なんだそうです。
“ ”を使っているのは、それが敬語ではないからです。
日本語として間違っている(-_-)
とりわけよく耳にするのは、
①～のほう
②～になります
③よろしかったでしょうか
です。
①は、「コーヒーのほうお持ちしました」といったような使い方です。
～のほう、ということは、なにか別のものが並列的にあって、どちらかと問われて「こっちのほう」という意味合いになるはずです。そして、その意味であれば、さほど問題になりません。
でも、バイト敬語の場合、特に並列でもないのに「のほう」が使われます。ランチセットで、食事が先に来て、ドリンクが後で提供されるようなとき、ホール係が口にします。
これがもし、ドリンク先だったら、「コーヒーのほうを先にお持ちしました」となり、違和感がありませんね。
どういうケースならおかしくないか、ちょっと確認してみて下さい。
②は、
「料金は500円になります」というような使われ方です。
「なる」という言葉は、主に「何かが何かに変化したとき」に使われます。
お金や数を勘定するとき「いくつか違う金額や数を計算した結果、●●円になる」なら良いのです。
上記の例では、料金は最初から500円なので「500円です」と言えば済むことなんですよね。
それから「お出口こちらになります」という言い方も聞いたことがあります。
なんとなく丁寧な雰囲気の表現ですが、こちらも「お出口はこちらです（こちらでございます）」と言うとすっきりまとまります。
もし、「本来はこちらが出口だけれども、事情があって別の出口をしつらえた」「案内する相手が思ってもいない場所が出口なので説明が必要」ということなら、問題なく使える言い方です。が、それも「お出口はこちらになっております」のほうが親切かな、と思います。
③
……！
これは巷でしょっちゅう聞く表現なのですが、「よろしいですか、でしょ」といちいちむかっ腹が立ってしまいます。昭和のおばちゃん(T_T)なので。
例えば、過去に行った行為の良し悪しがわからず、そのときにさかのぼって「あの対応はよかったのかどうか」を目上の人間に確認するときならわかるのです。
そういう「お伺い」がさして必要でもないときに連発するのは、耳障りです。
お客様を相手にするビジネスでちゃんとした敬語を使えたら、そのビジネスは品位が上がるように思います。
コンビニやファストフード店の経営者のみなさん、マニュアルや研修を見直していただけないでしょうか。
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娘の体に薬を塗る
人は表現するいきもの
言葉で人生をひらくナビゲーター、Yokoです。
閉じ込め症候群って、ご存じですか？
難しい意味の言葉ですが、思い切って簡単に言うと、
病気や怪我で、表現するための機能が失われ、意識はあるのに、外に気持ちを伝える手段を失った状態です。
2017年、AFPのこんな記事が投稿されました。
閉じ込め症候群のまひ患者、
新技術で意思疎通「今は幸せ」
https://www.afpbb.com/articles/-/3116344
脳の酸素濃度をはかるインターフェイスを利用して、閉じ込め症候群の患者たちと意思疎通を図ったのです。
この技術がうまく開発できたら、患者さんたちの世界はきっと広がることでしょう。
私は講座やブログなどで、
「言葉、言葉」と連発していますが、
それは口から出たり書いたりする言葉とは限りません。
だって世の中には、病気など特殊な事情で、
話したくても話せない
書きたくても書けない人が
たくさんいるのです。
ただ、そういう人たち、子どもたちも、
何らかの方法で「表現」できるようになると
世界が大きく広がります。
私がかつて接していたダウン症の女の子は、
一つ新しい言葉を覚えて使えるようになるだけで、
本当に嬉しそうな表情を見せてくれました。
早速それを使って、ちょっと大人っぽい態度をとってみたりね。
だから、私の講座は、言葉を詰め込むのではなく、
その人なりの表現方法はどんなものか、
ということも含めて考えるものになっているんですよ。
子どもの作文が大事な理由
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