昨日に続き、オーストリア航空の過去問をお伝えします今日はロールプレイ編です
機内で起こるハプニングにどのように対処するか、オーストリア航空以外のエアラインでも出題されていますので、しっかり準備してくださいね
オーストリア航空FA募集要項
コチラ
オーストリア航空面接過去問
コチラ
【オーストリア航空 英語ロールプレイ既出内容】
シートを倒してぐっすり眠っているお客様がいます。後ろのお客様が文句を言っていますが、何とお声をかけますか?
ビジネスクラスのお客様が沢山の荷物を床に置いています。何とお声をかけますか?
「後ろの席の人の足がシートにドンドンあたって気になる。どうにかしてくれる?」とお客様から言われました。どのように応対しますか?
【対策ポイント】
機内で起こりうるハプニングを想定して、どのように対処するかを考え、わかりやすい英語で述べられるように準備しておきましょう。
VIC生の方は、英語面接授業で行いますので、必ず出席することと、英語面接教材のロールプレイ、ハプニングの項目は熟読しておきましょう
シンガポール航空(SQ)、JEX、JAL、ANA、スターフライヤー、AIRDO、エバー航空、KLMオランダ航空、フィンランド航空、カタール航空、エミレーツ航空、ガルーダインドネシア航空、ES(エントリーシート)についてご質問がある方は「エアライン掲示板(何でも相談室)」からご質問ください。エアライン掲示板