【生涯現役社会が日本を救う－86「各シニア世代に応じた新しい 呼び方で超高齢社会を明るくする」】

国は65歳になると前期高齢者と呼び、75歳になると後期高齢者と呼んでいます。
しかし、これでは全く暖かみが感じません。いかにも機械的で官僚的な呼び方です。

生涯現役社会では、元気で活躍するアクティブシニアを一人でも多く輩出することです。

そこで、60代以上のアクティブシニアを私は10年区切りで呼び方を変えています。

60代はゴールデンエイジです。
　60歳になると、昔は赤いちゃんちゃんこを着て「おじいちゃん、おばあちゃん」として還暦
を祝いました。しかし、超高齢社会の現代はまだ人生の折り返し地点で、老け込む歳ではあり
ません。これまでの経験を活かして、輝かしい60代を送って欲しいと思います。

70代　プラチナエイジ
　60代の経験を更に活かして、知識＋経験を知恵に変え、更に輝いて欲しいと思います。

80代　エメラルドエイジ
　私は5月生まれなので緑が好きです。宝石の中でもエメラルドが一番好きです。この年代は、
ボランティア活動で社会に溶け込み、頼れるアクティブシニアとして活躍して欲しいです。

90代　ダイヤモンドエイジ
　80代までアクティブシニアとして活躍してきた人は90代でも更に輝きを増します。

100歳以上　プライムダイヤモンドエイジ又はセンテネリアン
　100歳になっても更に元気で生き生き過ごしているアクティブシニアは尊敬の対象です。私は
聖路加病院の故日野原重明先生が理想です。尚、100歳のことを英語ではセンテネリアンですが
、センテネリアンという称号を贈っても良いですね。

　いかがでしょうか。こういう呼び方をすれば、高齢者は精神的により元気となり、社会の活
性化に繋がっていくのではないでしょうか。

【ワンポイントアップの人間力－159「柔和忍辱の心を養う」】

古稀を記念して、17年ぶりに出版することにし、丁度原稿を書き終えたところです。
書名は「生涯現役社会が日本を救う！」です。因みに17年前の書籍は「超失業時代を勝ち抜く
ための最強戦略」です。
※電子書籍は、3年前に「マンション管理、７つの失敗とその回避策」を出版。

17年間を振り返り、IT時代が益々進展しました。
17年前はインターネットが世に知れ始めた頃でしたが、今はインターネット全盛の時代です。

インターネットのお陰で知識レベルは格段に上がりました。これに経験が加わり、自分自身の
知恵の部分も飛躍的に伸びたことを実感します。

一方で、インターネット全盛の時代とはいえ、自分の知らないことの方が更に増えたことです
。

そこで、自分の知らない部分は素直に耳を傾けて知識を吸収していく態度が大切と認識してい
ます。

一方、未だに自分の知識と経験だけで物事を判断する人も多数見受けます。

その時、自分の接する態度としては、柔和な態度で接し、「何だ、こんなことも知らないのか
」といった上から目線で接することはいけないと肝に銘ずることです。

逆の場合もあります。つまり、相手から「こんなこともしらないのか」と上から目線の態度に
合うこともあります。

その時は、「忍辱の心」で、自分の知らないことを指摘してくれてありがとうと言える気持ち
を大切にしたいと思います。

それが人間力アップになっていくものと思います。

【Bob Sugayaのワンポイントアップの英語術-116「英語でも日本 人名は名字から伝えるべ

最近河野太郎外相が日本語を英語で言うときには、名字を先に伝えるべしとの発言をしました
。そして、政府レベルで検討に入ったようです。

私は公式ページ等では、Prime minister Abe Shinzoと、名字が最初で良いと思います。

一方、私はプライベートの会話では、first nameを先に言うようにしています。

カナダに駐在していたとき、仕事場でも社長のことをfirst nameで呼んでいました。つまり、
first nameで呼ぶ習慣だと気付きました。

私のfirst nameはBobですが、Mr.Sugayaで堅く聞こえます。又、日本人の名前を覚えるのは大
変です。

Bobなら、再度会ったときでも、お互いにスマイルを浮かべながら"Hi, Bob! Nice to see you
aggain"と握手して、私の名前を覚えてくれています。そして、会話もスムーズに運びます。

カナダは人種のるつぼです。いろいろな国から移民してきています。

Andy Duzinski, Jim Gardiner,Jim Popowich, Peter Cullimore, Owen Cullingham等々family
name を覚えるのは大変です。first nameなら直ぐに覚えられます。

来年の東京オリンピックまでに、公式文書は名字から伝え、日常会話にはfirst nameを使うこ
とを国民に呼びかけたらいかがでしょうか。その際、私のようにBobとか、外国人に親しみやす
い名前をお奨めです。

すると英語がぐっと身近に感じてきます。

【ワンポイントアップのコミュニケーション力－179「相手を理 解するとイメージが変わる」】

美輪明宏８４歳、私の子供の頃は丸山明宏の名前で登場していました。そして、おかま、当時
子供心に気持ち悪いイメージでした。

しかし、2015年、『第66回NHK紅白歌合戦』に出場、「ヨイトマケの唄」を歌いました。

その時、美輪明宏の人生を知りました。

彼は原爆が投下された長崎市出身です。私の子供の頃は、広島、長崎出身者は原爆のイメージ
がつきまとい、いじめの対象になった時代でした。そして丸山明宏自身もいじめに遭い、苦労
したそうです。

「ヨイトマケの唄」には、そんな丸山明宏の苦難の人生が伺えます。

それ以来、美輪明宏を理解するようになり、逆に彼の人生を応援する気持ちになりました。

そして、それまで色眼鏡で見てきた自分を恥じ、反省しています。

◆◆◆◆◆◆編集後記◆◆◆◆◆◆◆

マツコデラックスも気持ち悪いイメージをもっており、彼が登場すると直ぐにチャンネルを変
えます。

彼の人生も理解すると又イメージが変わるかも知れません。

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【ワンポイントアップのコミュニケーション力－178「短い言葉は伝わりづらい」】

昨日、近所の床屋に行った際に、「１０連休はどうだった？」と聞いたところ、店主は理解できませんでした。2回目もよく聞き取れなかったようです。
そこで、ゴールデンウィークの１０連休は客の入りはどうでしたか？」と聞いて、初めて伝わったようです。

このように短い言葉は時として相手に繋がらないことがあります。短い言葉は、会話の中に採り入れることで、相手はその状況の中で判断して、理解します。

又、相手の言葉が伝わらなかった場合、聞き返すことも大切なポイントと理解しました。
伝わらないで会話が進んでいった場合、話が噛み合わなくなることがあるからです。

【奇人変人の異見-335「そろそろ消費増税延期の決断時期」】

 3月28日付私のメルマガ「奇人変人の異見-332「そろそろ消費増税撤回の時期？」と題して消費増税延期の可能性を採り上げました。
 最近のマスコミの論調を見ると、消費増税延期論がかなり出始めています。

世に言う識者は、財政再建、プライマリーバランスの為に消費増税が必要と説きます。
しかし、これは消費者心理を知らない机上の経済理論です。

平成時代30年間で可処分所得は漸減傾向にあります。その最大の要因は消費増税です。

消費税は、所得の低い人ほど負担が大きく、消費増税は消費を控える方に心理的に働きます。
更に、年金不安で老後の貯蓄に回そうと考えます。
国民の大半がこれに該当するので、消費増税すれば消費不況になるのは目に見えています。それが平成時代30年間を見れば一目瞭然です。

逆に消費税減税をすると、消費が増えます。

日本には官僚による不要と思われる規制が無数にあります。例えば、ATMを現金を下ろす場合、１回５０万円に規制されています。但し、コンビニの引き出しは２０万円です。１日の振込限度額は５０万円と規制されています。これはオレオレ詐欺対策だそうです。
これなど一律規制するのではなく、７５歳以上に年齢制限をかければ良いわけです。もし、それ以上の限度額が必要な場合、個別対応すれば良いと思います。

規制緩和を果敢に実行していけば、経済の活性化に繋がります。

安倍首相は、2014年4月の消費増税により消費不況になったので、そのトラウマがあります。今回も、消費増税すれば消費不況になるのは明白です。官僚は責任をとりません。責任をとらされるのは安倍首相ですよ！

【健康は財産！誰でもできる超簡単健康法-222「怪我の功名」】

私はよくぎっくり腰をやるので、その時は保険診療が適用される整骨院に行くことにしていま
す。

先週末ぎっくり腰になったので、週明けの月曜日にインターネットで調べ東十条駅前整骨院を
訪ねました。
確かに保険診療は適用されましたが、それ以外に保険診療外の鍼治療費3240円も請求されまし
た。
こちらの儲け主義優先の営業方針に気付き、近くのきたもと整骨院に直ぐに変えました。
こちらは保険診療外の請求はとりません。初回は3800円ですが、2回目からは490円です。
尚、私の場合、今月70歳になるので、6月から2割負担となり330円です。

施術方針も、東十条駅前整骨院と同じで、体の歪みを矯正しながら、ぎっくり腰を治療します
。
又、ぎっくり腰が治ってからも、体の歪みを矯正し、ぎっくり腰にならない体に体質変化をし
てくれるそうです。

私はこれまで体のメンテの為に、保険診療が利かない整体マッサージ店を高い料金を払って利
用していました。

しかし、きたもと整骨院では、体のメンテまでやって頂けます。尚、単に肩こり、腰のこり程
度では、受診できないそうです。それはそうですよね。それを全部受けいたら健保財政はあっ
という間に破綻してしまいますよね。


きたもと整骨院は、東十条で30年もやっている誠実な整骨院とのことで、毎回診療室は混雑し
ています。

【ワンポイントアップの営業力－96「客のクレーム初期対応でそ の会社の体質が分かる」】

我が家の近く東十条商店街に「足道楽」がオープンしました。
こちらは中敷きと靴をオーダーメイドで造るチェーン店です。

私はぎっくり腰になりやすい体質と外反母趾なので、足道楽を訪ねました。

ゴールデンウィーク明けの5月11日に中敷きと靴ができたので引き取りに行きました。価格は中
敷きと靴の両方で57千円でした。

店員から「徐々に足をならしていってください」と言われ、足道楽のお店で履き替えて、我が
家まで帰りました。その間、10分弱です。
靴を脱いでから、腰が痛くなり始め、いわゆるぎっくり腰状態です。そして、杖をつかないと
立ち上がれず、歩けない状態までひどくなりました。

翌日、電話をしたら「好転反応の一つとしてそのような症状が起こることがあります」との回
答でした。

私は整骨院で治療した際に、足道楽の一件を説明しました。やはり、私の足に急激な負荷がか
かったので、ぎっくり腰に繋がったようです。

そのことを足道楽の店長に説明して、「治療費が1万円以上かかったので、補償できないか」と
尋ねました。しかし、「因果関係が認められないので、当店では補償しかねます」との回答で
した。

商売の基本として、顧客に迷惑を掛けたら、まず謝ること。その上で、顧客の困っていること
に真摯に耳を傾け、それを解決すること。

しかし、同店の経営姿勢はこれと真逆の反応でした。同店はいついっても顧客がいません。い
ずれは閉店するだろうし、このような顧客対応では、長いお付き合いができないと判断し、靴
を返品することにしました。

一方、昨夜バーベキューパーティをする為に、近くのホームセンターケイヨーD2に炭を買いに
行きました。3kgの炭を8箱購入しました。
ぎっくり腰の私は妻の助けを借りて、タクシーで持ち帰ることにしました。

その時、売り場の女性責任者がタクシーを呼んでくれました。
カートで１階まで降りていくと、タクシーの迎車口のところで待っていてくれて、誘導してく
れました。こういう気遣いは嬉しいです。一気にD2ファンとなり、次もD２に来たいと思いまし
た。


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【ワンポイントアップの営業力－95「信頼関係を築く前の過度の 営業行為は客が離れていく」】

昨日、ぎっくり腰の為、インターネットで探し、東十条駅付近の整体院を訪ねました。

以前、大塚の整体マッサージでは、ぎっくり腰の場合には、保険診療となったので、保険診療
の整体マッサージ店を探していきました。

確かに、保険診療が適用されました。しかし、追加で鍼治療が行われ、3240円別途請求されま
した。こちらは保険診療適用外です。

次回からも、鍼治療を実施すると説明され、１回6480円とのことでした。

更に、ぎっくり腰治療終了後、毎週１回身体のメンテナンスの為に、通院することを勧められ
ました。その為にクーポン券がお得との説明でした。

まだ、同整体院との信頼関係ができていないうちの過度の営業行為に私は同整体院の儲け主義
優先に不信を抱きました。

次回からは近くの保険診療適用となる整体院に変えることにしました。
定期的な体のメンテナンスは、信頼関係ができてからどうするか決めることにしました。

【ワンポイントアップの人間力－158「人の心の状態は顔に表れる」】

ゴルフ界のスーパースター、タイガー・ウッズが１０年前の２００９年に不倫が発覚し、妻から車で逃げる途中に交通事故を起こして負傷しました。

当時のタイガー・ウッズの顔は別人のように暗く沈んだ顔でした。

タイガー・ウッズはこの事故の責任をとり、無期限のツアー欠場を表明しました。

さて、最近2019年のマスターズで2005年大会以来14年ぶり5度目の優勝、米ツアー通算81勝目を挙げました。これで、ワールドゴルフランキングは6位になり、5年ぶりのトップ10入りを果たしました。

これが評価の対象となり、大統領自由勲章を授与されました。

トランプ大統領と並んで映るタイガー・ウッズの写真は、確かに４３歳の中年男性の顔でした。

しかし、事故を起こしたときの彼とは別の顔で、輝いていました。

人間は、その心の状態が顔に表れます。

タイガー・ウッズも、その間悩み苦しんだことと思います。
挫折から苦難、それが人間的にも成長させます。

久しぶりに見るタイガー・ウッズのさわやかな表情からそれを感じました。