こんにちは♪
台風が過ぎ去ってくれましたね。
週末、土曜日の午後、どんなステキな時間をお過ごしですか♪
ボクは会社近くの「いつものスタバ」で一服して、これから神戸です。
「さぁ今日もガンバロウ！」
さてさて・・・昨日のつづき・・・
============================================
肝心要の「経営理念」が機能せず・・・
「絵に描いた餅」、「お題目」、「ただの理想論」に
なってしまうケースが多々ある。
============================================
というトコロからでしたね。
では「なぜ機能しないのか？」ですが・・・
それは、それぞれの理由や事情がありますので一概には言えません。
なので・・・
まずはケース①「創業者は、もういない。」から。
「なぜ、創業したのか？」
「なぜ、その商品やサービスをつくろうと思ったのか？」
あるいは・・・
「その商品やサービスを通じて、
人々や世の中に提供したいこと！」
それを知っているのは、創業者ご本人です。
あるいは・・・
その人の身近にいらした創業メンバー。
つまり・・・
「経営理念とは、だれが考えたモノなのか？」といえば・・・
創業者を代表とする「創業メンバーの人たち」です。
では・・・もし・・・
その人たちは「もう会社にはいらっしゃらない」。
としたら・・・どうでしょう？
あるいは・・・
「創業メンバー」の想いをよく理解し、
その魂を引き継いでいる人が「いまは、もういない」
としたら・・・どうでしょう？
「だれか、そのときの事情に詳しい人はいる？」
みたいなハナシになりますよね。
つまり・・・
「額縁に入ったコトバ」以外に知る由はなくなってしまいます。
こうなると、「経営理念」という会社の土台は・・・
「その人ごとの解釈次第でバラバラに存在することになる。」
・・・かもしれません。
あるいは・・・
「土台があるように見えて、ホントは存在していない。」
・・・かもしれません。
だけど・・・
それは仕方ないですよね。
だれもハッキリと明確に分からないワケですから、
当然と言えば当然のことです。
なので・・・
もし、こうなっている場合は・・・
現社長をはじめとする経営陣、
支店長や部長という幹部の方、
そして・・・
現場のチームリーダーやマネージャーさん、
そして、現場のスタッフさん。
これらの人たちが一緒になって、
「経営理念」に対する「理解や解釈」を話し合ってみる。
そして・・・
それを編集したり、再確認したりして・・・
「これがウチの理念なんだ！ココが目指すトコロなんだ！」
と、明確にしていき・・・
みんなで共有すればイイだけのことです。
ちなみにですが・・・
「経営理念に書かれているコトバ」を拝見していると・・・
「それだけを見ても、その意味がよく分からない場合」があります。
なので、そういうときは・・・
「コレはどういう意味なんですか？」ってお聞きするんですけどね。
たとえば・・・
「人々の豊かな暮らしに貢献する。」とあった場合・・・
この「人々」って誰のことですか？
「豊かな暮らし」とは、具体的にいうと、どういうことですか？
・・・と。
とは言っても・・・
このような「抽象的な表現」になるワケは十分に理解できます。
なぜなら・・・
「さまざまな想い」が集約されて
シンプルなコトバになっていますからね。
だから、その分・・・
「どういう人に対して、なにを？」
と、噛み砕きながら、より具体的にしていかないといけませんね。
ではでは、「ケース①」は以上で、明日の「ケース②・③」へと続きます。