お客さまを中心に考えてみると・・・ | No Rice,No Life! 佐藤琢也公式ブログサイト

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企業論、人財論、労働論、マーケティング論、プロモーション論。
時事問題、関心事、個人的な日常など、徒然なるままに綴ります。

こんばんは♪

週末、土曜日の夜、いかがお過ごしですか?


早いもので今日から12月ですね。
今年も、あと1ヶ月で終わりかぁ・・・

なんて思うと・・・


どんなことが、できただろう?
どんなことが、できなかっただろう?


早くもそんなことを感じながら・・・
神戸のホテルの一室で赤ワインを飲んでマス♪




コンサルタント佐藤琢也のオフィシャルブログ
        「今夜もボジョレー?飲んでマス(笑)」




さてさて・・・


住宅メーカーさんのイベントに
お邪魔してきたんですけどね、
ある実験結果が出ました♪


(あっ時間を間違えてしまい・・・ゴメンさない。)
(というか・・・、ホントにゴメンさない。。。)


どんな実験か?
と言うとね・・・


住宅展示場に来られたお客さまが・・・


困っていること。
不便に感じていること。
こんなのあったらイイのになぁ♪と、感じていること。


これらを想像して、やってみよう!
という実験だったんです。



前回のミーティングでアレコレ意見が出る中・・・
現実的にできる!という前提で絞った結果・・・

今回は、3つのことにチャレンジ♪


実験内容は・・・


この寒い中、
ブラブラと各社の外観を見て回っているとき・・・


きっと温かい飲みモノでもあったらイイなぁ?

と思ってるんじゃない?


ということで・・・
温かいコーヒーとお茶を置いてみた。



展示場内を見てまわっているうちに・・・
スマホの充電がなくなりそう。


ということで・・・
スマホの充電器を置いてみた。



隅っこにある喫煙コーナーまで
歩くのは面倒くさいんじゃない?


ということで・・・
思い切って、喫煙コーナーをつくってみた。



その結果・・・
これまでの平均参加者数に比べて・・・
2.3倍のご参加♪


いやぁ~、良かった♪良かった♪



いま、お客さまが・・・


どんな状況なのか?
どういう気分なの?
どんな不便さを感じているのか?


それらに対して・・・

手を差し伸べられることを考えてみると、
お客さまにできることを考えてみると


やっぱり、反応してくれるんですよね♪
しかも気持ちの良い反応をね♪


それに・・・
いままで気が付かなかったような
アイデアも思い浮かぶし。


次回の実験も楽しみデス♪



ではでは、ステキな日曜日を♪
オヤスミナサイ・・・ZZZ~~~