こんちには♪
ミーティング前、
六甲アイランドのTULLY`Sコーヒーで
腹ごしらえをしてます♪
「ポルチーニ＆トリュフクリームがオイシイ♪」
そういえば・・・
あたなは、スタッフの人たちを
ホメて育てます？叱って育てます？
ちなみに・・・
ボクは、ホメて育てる。
コッチの考えの方が、色んな意味ではるかに効果がある！
と、思ってマス♪
（ボク自身、とてもカンペキにはできてないけど・・・
そう思ってマス（笑））
というのはね・・・
クライアントのスタッフさんで
もう何年も営業不振の人がいらしたんですね。
お客さまの評判もあまり良くなく、
お客さまからのコトバといえば・・・
「それはヘコむよな。」ということばかり。
お調子者っぽく明るい性格なんだけど、
いつも苦しそうな顔をされていました。
とうぜん・・・
上司の人からは叱られる日が続き、
そういう負のサイクルが回っているから、
良い結果、成果なんて出せないまま。
そして、とうとう・・・
心も病みがちになり、会社も休みがちになってしまったんですね。
そんな背景が続く中・・・
コチラの上司の方は・・・
「もう、どうしたらイイんでしょうねぇ～？」
「これだけ細かく指導しても・・・
もうどうしようもないんでかねぇ～？」
と、弱音を口にされるほどに。
そう尋ねられたボクは・・・
指導なんてせずに、
とにかく良い所をホメまくった方がイイと思いますよ♪
なんて答えたんですね。
ホメる、叱る、とは賛否両論あることは分かりますよ。
その人の性格やタイプによって、違い分ける方がイイんだ。
という話しがあるのも分かりますよ。
叱らないと・・・
気づいてくれないから！
分かってくれないから！
という気持ちも分かりますよ。
でもね・・・
ふつうに考えて・・・
人はだれだって・・・
ホメられたら、嬉しいですよね。
ホメられたら、気分も軽くなりますよね。
ホメられ続けたら、調子にも乗っていけそうですよね。
だからね・・・
ホメた方がイイ！って思うんだよね♪
えぇ～っ！？単純すぎだろぉ～！って？（笑）
まぁそう言われれば・・・
そうかも知れないけど・・・
そう思うなぁ（笑）
というのはね・・・
叱ろうと思えば、そのポイントは、いくらでも、ありますよ。
言おうと思ったら、いくらでもカンタンに見つかるしね。
でもね・・・
「叱る＝指導」とは思えないんだよね。
どっちかと言えば・・・
「叱る＝命令」になるじゃないかって思うからね。
命令されれば・・・
こうしなくっちゃ！となるワケだけど・・・
でも、言われた方は、義務感を感じる。
そんなの・・・
息苦しいでしょ。
がんじがらめになっているようでね。
だから・・・
その人の足りないところを叱るより・・
ホメて、ホメて、ホメ続けた方が・・・
その人のモチベーションは高まりやすいと思うし、
効果が出やすいと思うんです。
（あっ、叱ることは絶対にＮＧ！
ということを言っているワケではないんですよ。）
あっ、話が飛びましたけど・・・
コチラの上司の方・・・
とうとう・・・「どうにでもナレ～！」
ぐらいの勢いで、その後はホメまくったんです（笑）
ハタで聞いていても・・・
笑っちゃうぐらいね（笑）
(でも、言われた本人は
照れくさそうにしながらも・・・ニヤってしてる(笑))
それを続けた結果・・・
どうなったか？って？
いままでの不振がウソのように・・・
まるで別人のように劇的に変わった♪
もともと雑な部分のある性格の人なんで・・・
成果が出るようになったら、
その分、雑さもさらにパワーアップしましたよ（笑）
だから、他のメンバーにも迷惑をかけまくりで・・・。
なんて冗談半分に笑って言われてましたけど・・・
またその雑さを叱ったって、イイことはないもんね。
その人が気分よく、やる気を持ち続けることの方が、
その雑さを消してくれるんじゃないかな。
と、思うからね。
日本はどこを見ても・・・
「悪いトコロを消す」ことが指導なんだ！
そういう雰囲気があるけど・・・
ホメてホメて、良いトコロを伸ばしていく！
そうすれば・・・自然と「欠点も消えていく！」
そういう考え方が、もっともっとあってイイじゃないんかな♪
と思います。