ＧＷが明けて今日から仕事！
というあなた、お疲れさまでした♪
休み明けは、身も心もシンドイもんですよね。。。
そんな中、さっそくミーティングがありました（笑）
ミーティングの序盤は・・・
こんな過ごし方をしてました♪
なんて雑談をしていると・・・
えっ！？ ホント！？
スゴイ！！
と、思うエピソードが登場！
３２歳の男性スタッフさんが
ものスゴイ発見をしていたんです！
カレいわく・・・
「お客さまとの関係性を丁寧に作ること」
ココが最大のテーマだと思うんですが・・・
まったくと言って良いほど、なんにもできてないな。
と、ＧＷ中、ゆっくりと考えていたら、そう感じたんです。
なんで？
イロイロと考えて実践してるでしょ！？
と聞くと・・・
いやぁ～、それがですね。。。
やってるつもりレベルの話だと、つくづく感じたんです。
普段何ができいるのかな？と思って、
お客さまとの関係性を築くために
実際にやってきたことをノートに書き出してみよう！
と、したんですが・・・
なかなか、ペンが進まず。。。
書けることが、ほとんどないんです。。。
恥ずかしながら、コレが実態です。。。
でもでも！
スゴイ発見ですよね♪
なんてたって、自分で発見できたんですから♪
さらに！
だから、今日から「関係性実践ノート」を作って
そこへ書き込んでいこうと思うんです！
そうすれば！
「お客さまとの関係性を築く」というテーマに対して、
どれだけできているか？
と、いつも自分で把握できると思ったんです！
なんともスバラシイ♪
一同、スタンディングオベーション並みの大喝采でした（笑）
ちなみに・・・
心理学者のアブラハム・マズローも
こう語っています。
「成長への人間の本能は、
強いというより、むしろ弱いものである。」
もともと弱いもんなんだ！
と思えれば・・・
コチラのスタッフさんが編み出したアイデアのように
どうしたら弱い自分に負けないようにできるか？
と、自分をコントロールする工夫ができますもんね♪
じつにスバラシイ大大大発見です。
ボクもそのアイデア、ホントに使わせてもらいます（笑）