【第一印象を最大化する一言を徹底しよう!】
いつも頑張っていただいているみなさま
おはようございますっ
寒いですねー
昨日も出勤いただきましたみなさま、
ありがとうございましたっ
いや、もう本当に…
インフルエンザが大流行中ですが…
みなさま、大丈夫ですか?
予防接種を打った人がインフルに
かかってしまうと
症状が軽くなるそうですが…
だからといって大丈夫ではありません
感染させてしまうリスクは、
変わりませんので、
どうか、安静にしていてください
(本を読むと良いですよっ!)
さて、私から1点。
「いらっしゃいませ!」
の第一印象を最大化する一言
について、お話しますね!
その一言とは何か?
といえば…
「いらっしゃいませ!」
の後に
「寒いですねー!」
と一言、付け加えるだけです
「いらっしゃいませ」
これは、店員さんとしての一言。
「寒いですねー!」
これは、個人としての一言。
これをくっつけてしまう訳です。
きっとお客様は、
「そうですね(寒いってこと)」
と返答されると思います。
「寒いですねー!」
というのは、
先にお伝えした通り、
個人としての一言
ですから…
これに「そう」と同意することで、
そのお客様と
人と人との繋がりが生まれた
ことになるのですっ!
あと、距離感も意識してください。
「いらっしゃいませっ!」
遠めのところから(より早く)
「寒いですねー!」
やや近づいてから
という風に距離感を分けると、
より、先の人と人との繋がりが
引き立ちます
ということで…
「いらっしゃいませっ!
(近づきつつ)
寒いですねー!」
という一言!
ぜひ、これで
第一印象を最大化
してくださいね。
それでは、
今月もラスト8日ですっ!
今日ももちろん、
予算達成を目指して
頑張っていきましょう!
いってらっしゃいっ!!
汗を流すコンサルタント
白岩大樹より
※追伸:2月14日に私の本が出版されますっ♪
本屋さんに並びますので、よろしければっ!!
何かあれば、以下よりご相談くださいねっ
■コンサル相談窓口
https://upt-c.heteml.jp/upt/contact.html
■Instagram:dshiraiwa
■ツイッター:@Daiki_Shiraiwa
