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メルマガ読者のみなさま
おはようございます！
汗を流すコンサルタント、白岩大樹（しらいわだいき）です。
このメルマガは、実際に私が特化支援をしている店舗の全スタッフに向けたメッセージを転送しています。
ご参考いただき、みなさまのお店のスタッフさんの育成にお役立てください。
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【満足したかどうか？は、お客様が決める】
○○店のみなさま
おはようございますっ！
昨日も出勤いただきましたみなさま、ありがとうございましたっ！！
全てのお客様に満足いただる営業でしたか？
満足したかどうか？については、お客様が決めることです。
私たちが「あのお客様には、満足していただけただろうな」なんて思っていても…
実際に、聞いてみたら「いや、それほど満足していないよ」なんて言われてしまう可能性もあります。
そんなズレが生じていれば、当然のことですがお客様の足は次第に遠のいていきます。
売上も落ちていきます。
そうなってしまってからでは、後が大変です。
つきましては、どうか「満足したかどうか？は、お客様が決めること」
これをみなさんで覚えておくようにしてくださいねっ！
ということで、今日で5月も終わりです。
月末最後に来店されたお客様に、一層の感謝の気持ちを込めて。
もちろん、体調管理（ご家族も含む）と、衛生管理にはくれぐれも気をつけて。
いってらっしゃいっ！！
白岩大樹より
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